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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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判断题

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　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过6个月的用量请领票据。

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　消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定购票时使用哪些支付方式视为现金支付？

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　积分能兑换通票。

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　旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票，可到车站指定窗口办理改签，退票手续，或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天〔含当日），凭乘车人购票时所使用的（）到铁路车站指定窗口办理退款手续

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　旅客票价分为（）和（）。

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　始发的列车发生停运或折返的，接续列车车票办理退票时，需要列车折返行程的下车站，与折返列车车票一并办理，免收退票手续费。接续车票单独办理时，按既有规定办理退票，不收手续费。

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　责任追究的主要方式。组织处理：包括（）、诫勉、停职、（）、免职（责令辞职）、降职等

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　申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）

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　发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费。

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判断题

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售票员季度抽考已此为准

　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

答案：A

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　新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过6个月的用量请领票据。

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定购票时使用哪些支付方式视为现金支付？

A. 　人民币现金

B. 　港币现金

C. 　易办事

D. 　八达通

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　积分能兑换通票。

点击查看答案

A. 　有效身份证原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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　旅客票价分为（）和（）。

A. 　客票票价

B. 　客运杂费

C. 　卧铺票票价

D. 　附加票票价

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　责任追究的主要方式。组织处理：包括（）、诫勉、停职、（）、免职（责令辞职）、降职等

A. 　通报批评

B. 　调离岗位

C. 　留用察看

D. 　开除

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　申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）

A. 　营业执照

B. 　旅行社业务经营许可证

C. 　法人授权委托书

D. 　经办人( (须为正式员)身份证件

点击查看答案

　发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费。

A. 　全部票价

B. 　已收票价与已乘区间票价差额

C. 　未乘区间票价

D. 　已收票价与未使用区间票价差额

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