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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

题目内容

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判断题

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　报销凭证不能作为乘车凭证使用。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　动车组列车在车站办理客运业务时须( )。

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　生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。

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　车站出现部分区域或大面积自动售票系统故障，应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查，同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所，集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查，确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。

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　客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

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　定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。

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　电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

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　计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米

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　生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，允许从事生产经营活动。

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　（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

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　已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内（含当日），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证。

题目内容

(

判断题

)

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售票员季度抽考已此为准

　报销凭证不能作为乘车凭证使用。

答案：A

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　动车组列车在车站办理客运业务时须( )。

A. 　到发固定线

B. 　固定股道

C. 　固定站台

D. 　固定停车位置

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　生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。

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　客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

点击查看答案

　定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。

点击查看答案

　电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

点击查看答案

　计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米

A. 20

B. 400

C. 100

D. 200

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　生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，允许从事生产经营活动。

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　（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。

A. 　铁路电子客票

B. 　行程信息提示

C. 　手机动态二维码

D. 　乘车凭证

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A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

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