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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　车票只能在销售代理人的售票处购买。

答案：B

售票员季度抽考已此为准

　12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

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　为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费

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　定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。

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　客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年

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　动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。

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　旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。

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　失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。

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　因误售误购客票产生的行李变更时，应收变更手续费。

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　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

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　申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

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售票员季度抽考已此为准

　车票只能在销售代理人的售票处购买。

答案：B

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　12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括（）,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。

A. 　重点旅客预约

B. 　遗失物品查找

C. 　便民托运

D. 　咨询投诉

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　为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费

点击查看答案

　定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。

A. 　2天

B. 　3天

C. 　5天

D. 　一周

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　客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年

点击查看答案

　动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。

点击查看答案

　旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。

A. 　乘车站站长

B. 　购票地车站

C. 　票面乘车站站长

D. 　乘车站

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　失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。

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　因误售误购客票产生的行李变更时，应收变更手续费。

点击查看答案

　对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，应做出（）处理。

A. 　没收非法所得

B. 　追收应当上缴的收入

C. 　追还被侵占、挪用的资金

D. 　移送公安机关

点击查看答案

　申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、（）、经办人（须为正式员工）身份证件，并留存复印件。

A. 　法人授权委托书

B. 　协议书

C. 　法人身份证件

D. 　乘车人身份证件

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