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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　符合购买学生票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

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　车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

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　中铁银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。

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　自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。

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　任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责得部门（）或者（）

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　线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

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　受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。

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　团体旅客退票时不应晚于（）。

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　铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的（）。

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判断题

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售票员季度抽考已此为准

　一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

答案：A

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　符合购买学生票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）

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　线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A. 　免收

B. 　核收

C. 30

D. 31

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　车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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　中铁银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。

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　自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。

A. 　2020.7.1

B. 　2020.8.1

C. 　2020.9.30

D. 　2020.10.1

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　任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责得部门（）或者（）

A. 　反映

B. 　说明情况

C. 　报告

D. 　举报

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　线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

点击查看答案

　受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。

点击查看答案

　团体旅客退票时不应晚于（）。

A. 　开车后48小时

B. 　购票后48小时

C. 　进站前48小时

D. 　开车前48小时

点击查看答案

　铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的（）。

A. 　重要凭证

B. 　原始凭证

C. 　基本凭证

D. 　主要凭证

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