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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

题目内容

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判断题

)

　旅客不支付票款的，承运人不可以拒绝运输。

答案：B

售票员季度抽考已此为准

　旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费

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　购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

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　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

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　由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应视为有效，可继续使用至到站。

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　新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过4个月的用量请领票据。

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　售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）

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　特殊重点旅客是指老、幼、病、残。

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　代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

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　因误售误购客票产生的行李变更时，应收变更手续费。

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　车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款，核收手续费。

题目内容

(

判断题

)

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售票员季度抽考已此为准

　旅客不支付票款的，承运人不可以拒绝运输。

答案：B

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点击查看答案

　购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

点击查看答案

　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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　由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应视为有效，可继续使用至到站。

点击查看答案

　新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过4个月的用量请领票据。

点击查看答案

　售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）

A. 　姓名

B. 　工号

C. 　本人正面二寸工作照

D. 　投诉电话

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　特殊重点旅客是指老、幼、病、残。

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　代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

A. 　/

B. 　—

C. 　#

D. 　≈

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　因误售误购客票产生的行李变更时，应收变更手续费。

点击查看答案

　车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款，核收手续费。

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