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售票员季度抽考已此为准

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售票员季度抽考已此为准

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判断题

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　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

答案：A

售票员季度抽考已此为准

　（）退票办法由铁路运输企业自定。

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　（）列车车票不办理同车接续。

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　升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型

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　车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障，应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查，同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所，集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查，确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。

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　《实名制管理办法》：临时身份证明在有效期内不可以在全国通用。

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　窗口日均售票量每（）张，可配置一台全功能售票机

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。

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　售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。

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　退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。

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　生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。

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(

判断题

)

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售票员季度抽考已此为准

　《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

答案：A

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　（）退票办法由铁路运输企业自定。

A. 　团体票

B. 　市郊票

C. 　定期票

D. 　定额票

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　（）列车车票不办理同车接续。

A. 　慢火车

B. 　动车组列车

C. 　智能动车组列车

D. 　广深港跨境列车

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A. 　HZ护照

B. 　JY救援

C. 　SC伤残

D. 　LS临时

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　《实名制管理办法》：临时身份证明在有效期内不可以在全国通用。

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　窗口日均售票量每（）张，可配置一台全功能售票机

A. 400

B. 500

C. 800

D. 1000

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　《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。

A. 　发站

B. 　到站

C. 　购票站

D. 　经停站

点击查看答案

　售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。

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　退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。

A. 　本人有效身份证件

B. 　乘车人购票时使用的有效身份证件原件

C. 　车票

D. 　购票人的有效身份证件

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