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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
题目内容
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单选题
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一旅客持“革命工作人员残疾证”在厦门站要求购买当日Z308次厦门到北京的硬卧车票，车站应发售( )。

A、半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

B、半价客票、加快票、空调票、卧铺票

C、半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票

D、全价客票、加快票、卧铺票、空调票

答案：D

解析：《价规》第15条

2021版售票员一体化有详解
“挂失补车票”的退票手续应在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad622.html
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女性客运人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad608.html
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符合一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在400公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发通勤乘车证。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad60a.html
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发现儿童、学生、伤残军人减价不符时，应补收全价与半价差额，并加收该差额50%的票额。( )应补票价的50%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad61c.html
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有需求有服务。售票处、候车区公布（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60e.html
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持银通卡直接刷卡乘车时仅适用于普通成人票，不适用于优惠票。需要享受优惠时，应在窗口使用现金购票乘车。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad62b.html
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铁路运输费用结算方式分为（ )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad60e.html
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银通卡分为金卡和银卡两种，支持（ ）办理卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-9038-c045-e675ef3ad602.html
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《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad616.html
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（ ）不可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad606.html
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2021版售票员一体化有详解
题目内容
(
单选题
)
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2021版售票员一体化有详解

一旅客持“革命工作人员残疾证”在厦门站要求购买当日Z308次厦门到北京的硬卧车票，车站应发售( )。

A、半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

B、半价客票、加快票、空调票、卧铺票

C、半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票

D、全价客票、加快票、卧铺票、空调票

答案：D

解析：《价规》第15条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
“挂失补车票”的退票手续应在( )办理。

A. 任意车站

B. 票面列车的发站

C. 票面列车的到站

D. 票面列车的经停站

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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女性客运人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。（ ）

解析：服务质量规范

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符合一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在400公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发通勤乘车证。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法600

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad60a.html
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发现儿童、学生、伤残军人减价不符时，应补收全价与半价差额，并加收该差额50%的票额。( )应补票价的50%

解析：《客规》第45条并核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad61c.html
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有需求有服务。售票处、候车区公布（ ）

A. 车站服务监督电话号码

B. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

C. 铁路12306手机客户端

D. 铁路12306微信公众号二维码

解析：《服务质量规范》5.5.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60e.html
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持银通卡直接刷卡乘车时仅适用于普通成人票，不适用于优惠票。需要享受优惠时，应在窗口使用现金购票乘车。（ ）

解析：中铁银通卡使用管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad62b.html
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铁路运输费用结算方式分为（ )。

A. 现金结算和非现金结算

B. 网上结算和现场结算

C. 线上结算和线下结算

D. 现金结算和银行卡结算

解析：《收规》第13条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad60e.html
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银通卡分为金卡和银卡两种，支持（ ）办理卡业务。

A. 现金

B. 银行卡

C. 支付宝

D. 微信

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-9038-c045-e675ef3ad602.html
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《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

A. 5千米/小时

B. 10千米/小时

C. 15千米/小时

D. 20千米/小时

解析：《管规》第116条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad616.html
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（ ）不可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。

A. 居住证

B. 暂住证

C. 社会保障卡

D. 医疗保险卡

解析：《关于进一步加强挂失补工作的通知）（运营客管〔2016〕4号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad606.html
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