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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

A、票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B、票价表、运价表、里程表

C、票价表、运价表、杂费表、里程表

D、票价表、运价表、票额表

答案：A

解析：《客规》第4条

2021版售票员一体化有详解

《技规》(高铁部分)规定：动车组列车由( )确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

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输入乘车日期有三种方法，包括：选择输入法、直接输入法、（）。

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卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。( )

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( )车票能办理挂失。

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承运人或销售代理人应按（）发售车票。

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做废票处理。( )

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线路中断旅客由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,对已使用至到站的车票退还票价差额。( )

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旅客购买车票后，不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的条件下，（）乘车签证手续。

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各站售票窗口使用的客运运输票据，未经( )批准，不准相互调拨和借用。

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学生票分段发售时，由（）在优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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单选题

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2021版售票员一体化有详解

铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

A、票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B、票价表、运价表、里程表

C、票价表、运价表、杂费表、里程表

D、票价表、运价表、票额表

答案：A

解析：《客规》第4条

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《技规》(高铁部分)规定：动车组列车由( )确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

A. 助理值班员

B. 车站客运人员

C. 列车长

D. 列车员

解析：《技规》第282条

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输入乘车日期有三种方法，包括：选择输入法、直接输入法、（）。

A. 数字键输入法

B. 字母键输入法

C. 快捷键法

D. 菜单法

解析：客票操作

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卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。( )

解析：《客规》第17条

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( )车票能办理挂失。

A. 原车票已经退票的

B. 原车票已经改签的

C. 改签后的

D. 已办理挂失

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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承运人或销售代理人应按（）发售车票。

A. 列车停站

B. 列车运行线路

C. 购票人要求

D. 上级指定

解析：《客规》第14条

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做废票处理。( )

解析：《客规》第34条始发改签

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线路中断旅客由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,对已使用至到站的车票退还票价差额。( )

解析：《细则》第105条不退

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旅客购买车票后，不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的条件下，（）乘车签证手续。

A. 可以办理一次提前或改晚

B. 只可以办理一次提前

C. 不限次数

D. 只可以办理一次改晚

解析：《客规》第34条

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各站售票窗口使用的客运运输票据，未经( )批准，不准相互调拨和借用。

A. 车站票据管理员

B. 站长

C. 站段收入管理员

D. 收入管理部门

解析：《票管》第10条

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学生票分段发售时，由（）在优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

A. 乘车站

B. 发售第一段车票的车站

C. 学校所在地车站

D. 中途站

解析：《学生往返票管理办法》（铁运电〔2007〕652号）

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