A、10人
B、20人
C、15人
D、12人
答案：B
解析：《客规》第23条
A、10人
B、20人
C、15人
D、12人
答案：B
解析：《客规》第23条
解析：《客规》第45条不予追究
A. 售票值班员
B. 车间管理人员
C. 分管站领导
D. 公安人员
解析：通话记录[2015]第32号
解析：铁路乘车证管理办法
解析：《客规》第48条48
A. 勤恳敬业、廉洁奉公
B. 顾全大局、遵章守纪
C. 优质服务、礼貌待客
D. 爱护行包
解析：《管规》第106条
A. “车票丢失” 注：只收2元手续费，不用重新补票款
B. “原票丢失”
C. “挂失补”
D. “车补”
解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）
解析：服务质量规范
A. 姓名
B. 性别
C. 年龄
D. 身份证件号码
解析：《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）
解析：《细则》第35条
A. A、D、F
B. A、B、C
C. B、C、F
D. A、C、F
解析：《关于更改动车组列车座席编号的通知》（南铁客电〔2012〕290号）
