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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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《客规》规定：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次席铺位低于原票价时，( )。

A、票价差额部分不予退还

B、退还票价差额部分

C、退还票价差额部分，不收退票费

D、退还票价差额部分，收退票费

答案：A

解析：《客规》第35条

2021版售票员一体化有详解
通勤乘车证的有效期为一年。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad632.html
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对旅客违章携带物品补收运费时不得超过本次列车的始发站和终点站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad618.html
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车站售票厅窗口办理挂失退时，应核实( )或纸质客运记录（越站时还应核对列车补越站车票）、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad60b.html
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
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旅游团体包租动车组旅游列车（整列）的收费标准：对于单程包车的旅游团体，商务座票价按标记定员计算并可最低实行（ ）优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（　　）。
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“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或中途站办理。（ ）
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旅客所持日期、车次相符但未经车站剪口的车票，到站后出站时还要补剪。( )
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车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。( )
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线路中断旅客由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,对已使用至到站的车票退还票价差额。( )
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

《客规》规定：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次席铺位低于原票价时，( )。

A、票价差额部分不予退还

B、退还票价差额部分

C、退还票价差额部分，不收退票费

D、退还票价差额部分，收退票费

答案：A

解析：《客规》第35条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
通勤乘车证的有效期为一年。( )

解析：《客规》历年

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对旅客违章携带物品补收运费时不得超过本次列车的始发站和终点站。( )

解析：《客规》第53条

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车站售票厅窗口办理挂失退时，应核实( )或纸质客运记录（越站时还应核对列车补越站车票）、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票。

A. 短信信息

B. 列车长证明

C. 客票系统席位使用情况

D. 挂失补原票

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 铁路责任

解析：《细则》第37条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad605.html
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旅游团体包租动车组旅游列车（整列）的收费标准：对于单程包车的旅游团体，商务座票价按标记定员计算并可最低实行（ ）优惠。

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 9折

解析：《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》（铁总运电〔2017〕40号）

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《铁路乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（　　）。

A. 硬席乘车证

B. 全年定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 临时定期乘车证

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）

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“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或中途站办理。（ ）

解析：实名制车票挂失补办办法经停站

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旅客所持日期、车次相符但未经车站剪口的车票，到站后出站时还要补剪。( )

解析：《客规》第45条不予追究

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad60a.html
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车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。( )

解析：《细则》第25条卧铺票不剪

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线路中断旅客由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,对已使用至到站的车票退还票价差额。( )

解析：《细则》第105条不退

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