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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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旅客在列车上丢失非实名制车票，补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还( )的依据。

A、原票票价

B、后补票价

C、全部票价

D、原票与后补票差额

答案：B

解析：《客规》第43条

2021版售票员一体化有详解

进站接送旅客的人员，因特殊情况可不买站台票。( )

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旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起日，逾期不予办理

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列车空调机发生故障无法修复时，车站可凭列车长编制的客运记录，退还未使用区间空调费，核收手续费。( )

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发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（）

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发现出站旅客所持的车票未剪口、未签证时，应不予追究。( )

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

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中铁银通卡办理现金圈存、现金充值撤销交易均不能跨班次、跨日期办理。（）

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程空调硬座车票，对乘坐普通车区段另行退还空调车与普通车的票价差额。( )

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车站窗口作废票时间不得超过售出后( )分钟。

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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )

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2021版售票员一体化有详解

旅客在列车上丢失非实名制车票，补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还( )的依据。

A、原票票价

B、后补票价

C、全部票价

D、原票与后补票差额

答案：B

解析：《客规》第43条

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进站接送旅客的人员，因特殊情况可不买站台票。( )

解析：《客规》第22条经车站同意

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旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起日，逾期不予办理

A. 10

B. 20

C. 30

D. 31

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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列车空调机发生故障无法修复时，车站可凭列车长编制的客运记录，退还未使用区间空调费，核收手续费。( )

解析：《客规》第49条不收手续费

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发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（）

A. “卧”

B. “孩”

C. “单”

D. “全”

解析：《关于进一步明确始发改签车票的通知》（客管电〔2013〕37号）

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发现出站旅客所持的车票未剪口、未签证时，应不予追究。( )

解析：《细则》第42条

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。（）

解析：《细则》第7条以站保车

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中铁银通卡办理现金圈存、现金充值撤销交易均不能跨班次、跨日期办理。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程空调硬座车票，对乘坐普通车区段另行退还空调车与普通车的票价差额。( )

解析：《客规》第18条

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车站窗口作废票时间不得超过售出后( )分钟。

A. 20分钟

B. 25分钟

C. 30分钟

D. 35分钟

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )

解析：《客规》第100条双倍返还

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