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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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单选题
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在站内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，车站可拒绝其上车，对未使用至到站的票价( )，并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。

A、退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B、退还未乘区间票价，核收退票费

C、不予退还

D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

答案：C

解析：《客规》第47条

2021版售票员一体化有详解
客运调度遇有特殊情况，经（ ）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad61e.html
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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖票房公章。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad626.html
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互联网订票换取的纸质车票票面载明购票时所使用的（ ），并标记“网”字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad601.html
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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“革命伤残军人证”可以享受半价硬座客票和附加票。( )
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照明充足，售票处场所照明照度不低于( )勒克斯
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad602.html
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铁路车站有关营业处所的票价表、时刻表等揭示内容遇有变动时，须于实施时通告。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad62a.html
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能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad60a.html
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旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60a.html
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计算卧铺票票价的起码里程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6540-c045-e675ef3ad60b.html
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在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满（ ）的乘车子女可免费获赠一份未成年人铁路乘意险。获赠的乘意险要怎么发售 ？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad623.html
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题目内容
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

在站内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，车站可拒绝其上车，对未使用至到站的票价( )，并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。

A、退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B、退还未乘区间票价，核收退票费

C、不予退还

D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

答案：C

解析：《客规》第47条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
客运调度遇有特殊情况，经（ ）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

A. 客运主管部门

B. 公司领导

C. 客调主任

D. 客运主任

解析：《管规》第17条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad61e.html
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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖票房公章。( )

解析：《细则》第105条站名戳

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互联网订票换取的纸质车票票面载明购票时所使用的（ ），并标记“网”字。

A. 注册账号

B. 乘车人有效身份证件号码

C. 证件类型

D. 姓名

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“革命伤残军人证”可以享受半价硬座客票和附加票。( )

解析：《细则》第18条中华人民共和国残疾军人证

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照明充足，售票处场所照明照度不低于( )勒克斯

A. 20

B. 100

C. 150

D. 120

解析：《服务质量规范》5.3.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad602.html
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铁路车站有关营业处所的票价表、时刻表等揭示内容遇有变动时，须于实施时通告。( )

解析：《客规》第4条提前

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能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。( )

解析：《细则》第17条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad60a.html
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旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

解析：《服务质量规范》5.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60a.html
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计算卧铺票票价的起码里程为( )。

A. 100km

B. 400km

C. 400km

D. 20km

解析：《价规》第12条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6540-c045-e675ef3ad60b.html
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在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满（ ）的乘车子女可免费获赠一份未成年人铁路乘意险。获赠的乘意险要怎么发售 ？

A. 8周岁

B. 9周岁

C. 10周岁

D. 12周岁

解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》

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