A、列车等级
B、乘车条件
C、列车设施
D、服务等级
答案：B
解析：《客规》第5条
A、列车等级
B、乘车条件
C、列车设施
D、服务等级
答案：B
解析：《客规》第5条
A. 1-2个月
B. 2-3个月
C. 3-4个月
D. 3个月
解析：《管规》第22条
A. 不核减
B. 扣减2元
C. 扣减5元
D. 扣减10元
解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）
A. “受理退票凭证”
B. “应急乘车凭证”
C. “车票收回凭证”
D. “出站应急凭证”
解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)
A. 0.3366×（1＋10%）×3.6
B. 0.3366×（1＋10%）×3.2
C. 0.3366×（1＋10%）×1.8
D. 0.3366×（1＋10%）×1.6
解析：《关于动车组高级软卧票价有关事项的通知》（铁运电〔2009〕108号）
解析：《细则》第7条以站保车
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B. 退还未乘区间票价，核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
解析：《客规》第47条
A. 列车严重晚点
B. 列车严重超员
C. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
D. 乘坐的回转车，途中需要甩车
解析：《细则》第34条
解析：《客规》第48条
解析：《细则》不收
解析：《客规》第104条
