A、行包押运人员
B、押运包裹的人
C、托运人
D、押运货物的人
答案：D
解析：《客规》第5条
A、行包押运人员
B、押运包裹的人
C、托运人
D、押运货物的人
答案：D
解析：《客规》第5条
A. 硬座客票
B. 软座客票
C. 硬卧
D. 软卧
解析：《入伍新兵和退伍老兵运输规定》（〔1997〕后交字第438号）
A. 1750mm
B. 1500mm
C. 1200mm
D. 1000mm
解析：《技规》第157条
A. 使用
B. 入库
C. 领发
D. 出库
解析：《票管》第13条
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. O%
解析：《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）
A. 即时
B. 3日
C. 5日
D. 10日
解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）
A. 红色、黄色、绿色
B. 红色、黄色、紫色
C. 红色、月白色、蓝色
D. 红色、绿色、月白色
解析：《技规》第409条
A. 行李票
B. 包裹票
C. 货运杂费收据
D. 客运杂费收据
解析：《收规》第42条
解析：《客规》第20条可以
解析：服务质量规范
A. 单位
B. 姓名
C. 工号
D. 照片
解析：《服务质量规范》4.4.1.3
