A、退票报告
B、退款证明书
C、客杂
D、代用票
答案:A
解析:《细则》第39条
A、退票报告
B、退款证明书
C、客杂
D、代用票
答案:A
解析:《细则》第39条
解析:《细则》第17条边境车站
解析:《细则》第38条开具代用票
解析:中铁银通卡使用管理办法不支持电子现金挂失
解析:《客规》第26条延长通票有效期
解析:服务质量规范10
A. 6
B. 10
C. 12
D. 24
解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘若干规定》(铁总运办〔2015〕60号)
A. 直接让旅客出站
B. 办理到补后出站
C. 办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
D. 办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“挂失补”字样。
解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)
A. www.12306.com
B. www.12306.net
C. www.12306.org
D. www.12306.cn
解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)
解析:常旅客知识
解析:《客规》第98条承运人