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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时,填写( ),并核收退票费。

A、退票报告

B、退款证明书

C、客杂

D、代用票

答案:A

解析:《细则》第39条

2021版售票员一体化有详解
华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至家庭所在地。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad600.html
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由于车站工作人员的工作失误造成车票丢失时,车站应另发新票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad625.html
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中铁银通卡挂失支持联机账户和电子现金的挂失。 ( )
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因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。( )
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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不侵入安全线,速度不超过15千米/小时。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad646.html
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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车,若乘坐同一趟列车时间超过( )小时的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad61f.html
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旅客在出站检票前丢失实名制车票,出站口通过到补系统当场核查购票记录,经核查,有购票记录,已购车票有效,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad615.html
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中国铁路客户服务中心网站网址为( )
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在车站常旅客会员服务窗口设置受让人时,须持会员本人身份证件原件办理。添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。( )
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凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时,均按包车办理。包车人应先向运送人提出全程路程单。( )
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时,填写( ),并核收退票费。

A、退票报告

B、退款证明书

C、客杂

D、代用票

答案:A

解析:《细则》第39条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至家庭所在地。( )

解析:《细则》第17条边境车站

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由于车站工作人员的工作失误造成车票丢失时,车站应另发新票。( )

解析:《细则》第38条开具代用票

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中铁银通卡挂失支持联机账户和电子现金的挂失。 ( )

解析:中铁银通卡使用管理办法不支持电子现金挂失

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因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。( )

解析:《客规》第26条延长通票有效期

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不侵入安全线,速度不超过15千米/小时。( )

解析:服务质量规范10

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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车,若乘坐同一趟列车时间超过( )小时的,需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 6

B. 10

C. 12

D. 24

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘若干规定》(铁总运办〔2015〕60号)

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旅客在出站检票前丢失实名制车票,出站口通过到补系统当场核查购票记录,经核查,有购票记录,已购车票有效,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,( )。

A. 直接让旅客出站

B. 办理到补后出站

C. 办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。

D. 办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“挂失补”字样。

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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中国铁路客户服务中心网站网址为( )

A. www.12306.com

B. www.12306.net

C. www.12306.org

D. www.12306.cn

解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)

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在车站常旅客会员服务窗口设置受让人时,须持会员本人身份证件原件办理。添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。( )

解析:常旅客知识

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凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时,均按包车办理。包车人应先向运送人提出全程路程单。( )

解析:《客规》第98条承运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad642.html
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