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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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单选题
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、铁路责任

答案：C

解析：《细则》第37条

2021版售票员一体化有详解
( 　 )不办理异地签证或补价手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad628.html
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站段应建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad624.html
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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad603.html
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未成年人由其父母购保，每份保险费1元，最高保障（ ）意外身故、伤残和2万元意外医疗保险金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad604.html
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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有（ ）证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需要退票外，一律不予以改签、退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定， 发生旅客人身、行李、包裹事故，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad604.html
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旅客在检票进站前丢失实名制车票时，（ ），可到车站售票厅办理挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad605.html
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（ ）的保管期限为15年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad617.html
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在12306.cn网站购票，开车前2小时以上车票的支付时间为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad603.html
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铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、铁路责任

答案：C

解析：《细则》第37条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
( 　 )不办理异地签证或补价手续

A. 伤残军人票

B. 儿童票

C. 铁路乘车证

D. 学生票

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad628.html
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站段应建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续。（ ）

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

B. 没有购票记录的

C. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的

D. 证、人、购票记录不一致的

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）。

A. 50 人

B. 40人

C. 30人

D. 20人

解析：《服务质量规范》6.1.1.1

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未成年人由其父母购保，每份保险费1元，最高保障（ ）意外身故、伤残和2万元意外医疗保险金。

A. 5万元

B. 10万元

C. 20万元

D. 30万元

解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad604.html
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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有（ ）证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需要退票外，一律不予以改签、退票。

A. 旅客

B. 客运人员

C. 客运记录

D. 信息

解析：《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电[2013]2306号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定， 发生旅客人身、行李、包裹事故，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

解析：《客规》第124条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad604.html
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旅客在检票进站前丢失实名制车票时，（ ），可到车站售票厅办理挂失补办手续。

A. 车票票面发站停止售票前

B. 不晚于票面发站停止检票时间前20分钟

C. 不晚于票面发站停止检票时间前30分钟

D. 不晚于票面发车时间前20分钟

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad605.html
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（ ）的保管期限为15年

A. 票据帐

B. 票据整理报告

C. 票据收发月报

D. 票据请领单

解析：《票管》第18条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad617.html
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在12306.cn网站购票，开车前2小时以上车票的支付时间为（ ）

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 45分钟

解析：《关于调整互联网售票支付时间的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad603.html
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铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 异地

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad620.html
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