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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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单选题
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包车单位在交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间空驶费和停止使用费。应核收的空驶费和停止使用费均填写( )

A、代用票

B、客票

C、客杂

D、收款收据

答案:C

解析:《细则》第100条

2021版售票员一体化有详解
办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后2h。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad606.html
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横越线路时,应严格执行“手比、眼看、口呼”制度,做到“一停、二看、三通过”,严禁来车时抢越。严禁在道心、枕木头上行走或侵入线路限界。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad626.html
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学生票分段发售时,由发售( )的车站在学生优惠卡中划销次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad622.html
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发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示居民证、身份证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad641.html
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POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad625.html
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旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的,按()组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad60b.html
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根据铁路实名制购票、乘车有关要求, 12306网站通过国家身份认证权威部门对( )进行身份信息核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad612.html
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特大、大型车站候车等场所应向旅客提供无线互联网接入服务。( )
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代售点窗口能办理( )业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad60d.html
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在发站,因特殊情况,旅客可在开车后2h内退还全部票价,核收退票费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad62c.html
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

包车单位在交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间空驶费和停止使用费。应核收的空驶费和停止使用费均填写( )

A、代用票

B、客票

C、客杂

D、收款收据

答案:C

解析:《细则》第100条

2021版售票员一体化有详解
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办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后2h。( )

解析:《客规》第34条动车组不受开车后2小时限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad606.html
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横越线路时,应严格执行“手比、眼看、口呼”制度,做到“一停、二看、三通过”,严禁来车时抢越。严禁在道心、枕木头上行走或侵入线路限界。( )

解析:车务系统劳动安全作业标准

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学生票分段发售时,由发售( )的车站在学生优惠卡中划销次数。

A. 第一段车票

B. 始发站

C. 第一段车票及中转站

D. 中转站

解析:《细则》第17条

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发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示居民证、身份证。( )

解析:《细则》第13条国务院铁路主管部门,公安部门规定的边境居民证,身份证或边境同行证

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POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是( )

A. 先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票

B. 先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票

C. 先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单

D. 先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单

解析:《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的,按()组织。

A. 专列运输

B. 特别运输

C. 整列运输

D. 计划运输

解析:《入伍新兵和退伍老兵运输规定》(〔1997〕后交字第438号)

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根据铁路实名制购票、乘车有关要求, 12306网站通过国家身份认证权威部门对( )进行身份信息核验。

A. 注册用户

B. 常用联系人

C. 乘车人

D. 购票人

解析:通话记录[2014]第27号

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特大、大型车站候车等场所应向旅客提供无线互联网接入服务。( )

解析:服务质量规范

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代售点窗口能办理( )业务

A. 注册用户核验

B. 常用联系人核验

C. 注册用户注销

D. 身份信息预采集

解析:《关于进一步做好互联网售票工作的补充通知》(客票电〔20135〕234号)

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在发站,因特殊情况,旅客可在开车后2h内退还全部票价,核收退票费。( )

解析:《客规》第48条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad62c.html
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