A、8厘米
B、10厘米
C、15厘米
D、20厘米
答案：B
解析：《服务质量规范》4.2.5
A、8厘米
B、10厘米
C、15厘米
D、20厘米
答案：B
解析：《服务质量规范》4.2.5
解析：《客规》第7条车票
解析：《客规》第107条只有通票可以延长
A. 普速硬卧
B. 普速软卧
C. 动车组二等座
D. 动车组一等座
解析：《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕299号）
A. 售票处照明照度不低于150勒克斯
B. 问讯处照明照度不低于100勒克斯
C. 候车区照明照度不低于100勒克斯
D. 站台照明照度不低于50勒克斯
解析：《服务质量规范》5.3.3
A. 正确
B. 错误
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：《客规》第2条中华人民共和国境内
A. 暑运
B. 春运
C. 小长假
D. 假日运输
解析：《技规》第22条
解析：《价规》第26条
解析：《客规》第12条
A. 车站计划员
B. 车站行李值班员
C. 车站售票值班员
D. 车站客运值班员
解析：《技规》第130条
解析：客规未乘区间不足起码里程时，按起码里程计算
