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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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照明充足，售票处场所照明照度不低于( )勒克斯

A、20

B、100

C、150

D、120

答案：C

解析：《服务质量规范》5.3.3

2021版售票员一体化有详解
身高1.45m的通学小学生，应购买学生票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad626.html
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营业窗口办理电子支付业务时，坚持()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-9038-c045-e675ef3ad601.html
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《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad616.html
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由于车站工作人员的工作失误造成车票丢失时，车站应另发新票。( )
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违章批准和填发全年定期乘车证，使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款400元。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad61f.html
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迟交票款时从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad603.html
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旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，退票款（ ）。
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代售点窗口能办理（ ）业务
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银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理卡业务。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad61c.html
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旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，应开车时间前办理一次车票改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad609.html
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题目内容
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

照明充足，售票处场所照明照度不低于( )勒克斯

A、20

B、100

C、150

D、120

答案：C

解析：《服务质量规范》5.3.3

2021版售票员一体化有详解
相关题目
身高1.45m的通学小学生，应购买学生票。( )

解析：<细则》第60条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad626.html
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营业窗口办理电子支付业务时，坚持()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。

A. 先办业务后支付

B. 不管支付成功与否，均可办理业务

C. 支付未成功不办理业务

D. 支付未成功也能先办业务

解析：《铁路电子支付运输收入管理试行办法》(铁财〔2011〕 7 号)

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《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

A. 5千米/小时

B. 10千米/小时

C. 15千米/小时

D. 20千米/小时

解析：《管规》第116条

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由于车站工作人员的工作失误造成车票丢失时，车站应另发新票。( )

解析：《细则》第38条开具代用票

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违章批准和填发全年定期乘车证，使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款400元。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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迟交票款时从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。（ ）

解析：《价规》第33条

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旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，退票款（ ）。

A. 可退还现金

B. 可退还至旅客名下任意银行卡

C. 可退还至旅客名下同行银行卡

D. 退还至旅客购票所用的银行卡

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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代售点窗口能办理（ ）业务

A. 注册用户核验

B. 常用联系人核验

C. 注册用户注销

D. 身份信息预采集

解析：《关于进一步做好互联网售票工作的补充通知》(客票电〔20135〕234号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad60d.html
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银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理卡业务。（ ）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，应开车时间前办理一次车票改签手续。

A. 购票地车站

B. 乘车站

C. 车次

D. 日期

解析：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）

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