A、1毫米
B、2毫米
C、3毫米
D、4毫米
答案：B
解析：《服务质量规范》5.1.2
A、1毫米
B、2毫米
C、3毫米
D、4毫米
答案：B
解析：《服务质量规范》5.1.2
解析：铁路乘车证管理办法
A. 红色、黄色、绿色
B. 红色、黄色、紫色
C. 红色、月白色、蓝色
D. 红色、绿色、月白色
解析：《技规》第409条
A. 有效身份证件号码
B. 姓名
C. 照片
D. 联系电话
解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）
A. 姓名
B. 照片
C. 办卡时出具的有效身份证件号码
D. 家庭住址
解析：《关于新增中铁银通卡为有效身份证件的通知》（客票电〔2012〕87号）
解析：铁路乘车证管理办法
A. 可退还现金
B. 可退还至旅客名下任意银行卡
C. 可退还至旅客名下同行银行卡
D. 退还至旅客购票所用的银行卡
解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)
解析：铁路乘车证管理办法
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运[2011]62号）
解析：《客规则》第51条超重部分按四类包裹运费核收
A. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
B. 证、人、购票记录不一致的
C. 乘车日期、车次不符的。
D. 在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）
