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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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站、段各处所的票据、报表、账簿应按规定填写完整，字迹清楚、规范，装订成册，加盖公章并按规定( )保管。

A、期限

B、年限

C、不同期限

D、不同年限

答案：B

解析：《票管》

2021版售票员一体化有详解

线路中断旅客要求退票，在发站退还全部票价，在中途站退还已收票价与未乘区间票价差额。( )

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭"中华人民共和国残疾军人证"可以享受半价硬座客票和附加票。（）

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持站台票上车并在列车开车( )后仍不声明时，按无票处理。

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多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者赔偿

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办理中铁银通卡首次充值最低金额为( )元。

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动车组ZES 264201的车辆车种代码表示车种名称为（）

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行李运价率为硬座票价率的2%。( )

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了日起计算。( )

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办理受助人员专用车票退票或改签时，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，核收退票费。（）

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2021版售票员一体化有详解

站、段各处所的票据、报表、账簿应按规定填写完整，字迹清楚、规范，装订成册，加盖公章并按规定( )保管。

A、期限

B、年限

C、不同期限

D、不同年限

答案：B

解析：《票管》

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线路中断旅客要求退票，在发站退还全部票价，在中途站退还已收票价与未乘区间票价差额。( )

解析：《细则》第105条已乘区间

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭"中华人民共和国残疾军人证"可以享受半价硬座客票和附加票。（）

解析：客规半价软座，硬座客票和附加票

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持站台票上车并在列车开车( )后仍不声明时，按无票处理。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

解析：《客规》第44条

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多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者赔偿

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 180天

解析：《收规》第20条

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办理中铁银通卡首次充值最低金额为( )元。

A. 30元

B. 100元

C. 300元

D. 1000元

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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动车组ZES 264201的车辆车种代码表示车种名称为（）

A. 二等座车

B. 二等座车/餐车

C. 二等/商务座车

D. 二等/特等座车

解析：《动车组型号、车号、座席号编号规则》（铁总运[2014]150号）

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行李运价率为硬座票价率的2%。( )

解析：《价规》第16条

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已乘区间与未乘区间里程票价差额

解析：《客规》第49条

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了日起计算。( )

解析：《客规》第26条次日

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办理受助人员专用车票退票或改签时，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，核收退票费。（）

解析：受助人员专用车票管理办法不收退票费

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