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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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《技规》(高铁部分)规定：高铁客运站旅客站台应设置安全标线和（）。

A、防护栅栏

B、禁行标志

C、停车位置标

D、车厢标

答案：C

解析：《技规》第143条

2021版售票员一体化有详解

出发的挂失补重点旅客信息不晚于开车前（）传达至验证口或进站检票口以及列车长。

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95105105电话订票系统每日12点前预定的车票必须在订票成功（）前取票，否则系统将自动取票订单。

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能够确认有工资收入的学生，站、车可拒绝发售学生票。( )

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发现旅客误售、误购车票时，站、车均应编制客运记录交旅客至正当到站退还或补收应收票价与已收票价的差额，不收退票费或手续费。( )应补收时直接在车上或者中途站补收，需要退差时才要开具客运记录

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承运人不得接受儿童单独旅行。( )

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包车停留费是指包用人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。( )

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毕业生凭( )可买一次学生票。

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应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先（），票号不一致时，需报请管理人员进行票号调整。

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旅客在旅行中因伤病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间的车票票价，核收退票费。( )

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下发。

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单选题

)

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2021版售票员一体化有详解

《技规》(高铁部分)规定：高铁客运站旅客站台应设置安全标线和（）。

A、防护栅栏

B、禁行标志

C、停车位置标

D、车厢标

答案：C

解析：《技规》第143条

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出发的挂失补重点旅客信息不晚于开车前（）传达至验证口或进站检票口以及列车长。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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95105105电话订票系统每日12点前预定的车票必须在订票成功（）前取票，否则系统将自动取票订单。

A. 当日24:00

B. 次日12点前

C. 次日16点前

D. 次日24点前

解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）

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能够确认有工资收入的学生，站、车可拒绝发售学生票。( )

解析：《细则》第17条并通知学校

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发现旅客误售、误购车票时，站、车均应编制客运记录交旅客至正当到站退还或补收应收票价与已收票价的差额，不收退票费或手续费。( )应补收时直接在车上或者中途站补收，需要退差时才要开具客运记录

解析：《客规》第40条

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承运人不得接受儿童单独旅行。( )

解析：《客规》第19条乘坐火车通学的学生或者承运人同意在旅途中监护的除外

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包车停留费是指包用人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。( )

解析：《客规》第97条

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毕业生凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 派遣证

C. 聘用单位证明

D. 学生证

解析：《客规》第20条

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应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先（），票号不一致时，需报请管理人员进行票号调整。

A. 核对密码

B. 核对工号

C. 核对票款

D. 核对票号

解析：客票操作

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旅客在旅行中因伤病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间的车票票价，核收退票费。( )

解析：《客规》第48条

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下发。

A. 电话通知

B. 电报

C. 调度命令

D. 通话记录

解析：《细则》第96条

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