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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。

A、应急启动密码

B、操作员密码

C、操作员工号

D、下一票号

答案：A

解析：客票操作

2021版售票员一体化有详解

发生线路中断旅客在中途站要求退票时，退还已收票价与已乘区间的票价差额,核收退票费。( )

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旅客持直达票在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。( )

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能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。( )

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身高1.45m的通学小学生，应购买学生票。( )

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通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持( )。

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“挂失补”车票退票时系统自动选择（）退票事由。

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非高站台安全标线, 列车通过速度不大于120 km/h时，与站台边缘距离为（）。

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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )

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包车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生，伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按实际定员分别核收全价或半价客票票价。( )

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铁路电子客票改签，需补收差额的，（）。

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(

单选题

)

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2021版售票员一体化有详解

售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。

A、应急启动密码

B、操作员密码

C、操作员工号

D、下一票号

答案：A

解析：客票操作

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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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发生线路中断旅客在中途站要求退票时，退还已收票价与已乘区间的票价差额,核收退票费。( )

解析：《客规》第105条不收退票费

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旅客持直达票在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。( )

解析：《客规》第25条即行失效

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能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。( )

解析：《细则》第17条

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身高1.45m的通学小学生，应购买学生票。( )

解析：<细则》第60条

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通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持( )。

A. 冬季18℃～20℃

B. 冬季18℃～22℃

C. 夏季26℃～28℃

D. 夏季26℃～27℃

解析：《服务质量规范》5.3.2

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“挂失补”车票退票时系统自动选择（）退票事由。

A. “挂失退 ”

B. “挂失补”

C. “正常”

D. “原退”

解析：2012-5-4客票系统新程序的通知

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非高站台安全标线, 列车通过速度不大于120 km/h时，与站台边缘距离为（）。

A. 2000mm

B. 1500mm

C. 1200mm

D. 1000mm

解析：《技规》第157条

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包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。( )

解析：《客规》第100条双倍返还

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包车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生，伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按实际定员分别核收全价或半价客票票价。( )

解析：《价规》第16条按定员

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铁路电子客票改签，需补收差额的，（）。

A. 可以用现金

B. 在车站改签时，可以用现金

C. 只能用原银行卡

D. 可以用新银行卡

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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