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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（），定为重大路风事件。

A、金额2500元以上

B、金额3000元以上

C、金额2000元以上

D、金额1500元以上

答案：B

解析：《铁路路风管理办法》

2021版售票员一体化有详解

票面乘车站开车时间前（）的按票价的10%计算退票费

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分乘与旅行变更同时发生时，按分票张数核收手续费。( )按变更人数

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度( )。

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铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

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旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（）。

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发到站间跨及两条及其多条线路时，应按多条线路的接算站接算。( )

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办理学生票时刷卡核减优惠卡次数，同时在学生证上注明（）并加盖站名戳

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客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

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残疾人用车按50千克计算行李运价。( )

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铁路旅客运输合同从( )时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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题目内容

(

单选题

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2021版售票员一体化有详解

《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（），定为重大路风事件。

A、金额2500元以上

B、金额3000元以上

C、金额2000元以上

D、金额1500元以上

答案：B

解析：《铁路路风管理办法》

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2021版售票员一体化有详解

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票面乘车站开车时间前（）的按票价的10%计算退票费

A. 12小时以下

B. 12小时以上24小时以下

C. 24小时以上48小时以下

D. 48小时以上

解析：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）

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分乘与旅行变更同时发生时，按分票张数核收手续费。( )按变更人数

解析：《细则》第35条

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度( )。

A. 8厘米

B. 10厘米

C. 15厘米

D. 20厘米

解析：《服务质量规范》4.2.5

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铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

A. 票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B. 票价表、运价表、里程表

C. 票价表、运价表、杂费表、里程表

D. 票价表、运价表、票额表

解析：《客规》第4条

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旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（）。

A. 订单信息

B. 有效身份证件

C. 通知短信

D. 注册账号

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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发到站间跨及两条及其多条线路时，应按多条线路的接算站接算。( )

解析：《价规》第8条

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办理学生票时刷卡核减优惠卡次数，同时在学生证上注明（）并加盖站名戳

A. 办理日期

B. 乘车日期

C. 剩余次数

D. 购票次数

解析：《关于办理学生票有关要求的通知》（运营客营电[2010] 508 号）

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客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

A. 客运主管部门

B. 公司领导

C. 客调主任

D. 客运主任

解析：《管规》第17条

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残疾人用车按50千克计算行李运价。( )

解析：《价规》第19条

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铁路旅客运输合同从( )时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票

B. 进入候车室

C. 检票进站

D. 进入车厢

解析：《客规》第8条

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