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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人要在铁路公安制证口办理（ ）后，办理换票手续。

A、临时身份证

B、临时身份证明

C、书面证明

D、登记

答案：B

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

2021版售票员一体化有详解
学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为列车的停车站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad614.html
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由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因XX原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随甲联上报。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad628.html
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受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路客运运价规则》是依据( )制定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6540-c045-e675ef3ad600.html
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每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad61f.html
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对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收( )的退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad60a.html
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95105105电话订票系统每张有效身份证件每日订票张数不超过（ ）张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad606.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad612.html
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad622.html
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车站售票、候车场所应设置银行自助存取款机。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad604.html
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人要在铁路公安制证口办理（ ）后，办理换票手续。

A、临时身份证

B、临时身份证明

C、书面证明

D、登记

答案：B

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

2021版售票员一体化有详解
相关题目
学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为列车的停车站。( )

解析：《细则》第17条到站（细则17条未见）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad614.html
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由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因XX原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随甲联上报。( )

解析：《细则》第38条丙联

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受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票，非购票站不予办理。( )

解析：受助人员专用车票管理办法

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《铁路客运运价规则》是依据( )制定的。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路旅客运输办理细则》

D. 《中华人民共和国价格法》

解析：《价规》第1条

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每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。( )

解析：《客规》第19条

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对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收( )的退票费

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. O%

解析：《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）

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95105105电话订票系统每张有效身份证件每日订票张数不超过（ ）张。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）

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旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。( )

解析：《价规》第8条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad612.html
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应( )。

A. 让旅客购票返回

B. 原票改签返回

C. 由旅客自行乘车返回

D. 指定最近列车免费送回

解析：《客规》第41条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad622.html
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车站售票、候车场所应设置银行自助存取款机。（ ）

解析：服务质量规范可设置

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