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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起日，逾期不予办理

A、10

B、20

C、30

D、31

答案：D

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

2021版售票员一体化有详解

凡要求使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。( )单独使用

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在发站，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

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三名成人旅客携带拖拉机轴一件重24千克，手提包二件重20千克，编织袋二件重20千克出站，其携带品超重不足5千克，应免收运费。( )

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旅客票价里程，按( )计算。

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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖票房公章。( )

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通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。( )

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对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收( )的退票费

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旅客越站，到下车站办理挂失退时，必须提交（）。

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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》规定:已支付票款的车票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务。（）

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包车产生的空驶费按实际运行径路并全程通算。

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单选题

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2021版售票员一体化有详解

旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起日，逾期不予办理

A、10

B、20

C、30

D、31

答案：D

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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凡要求使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。( )单独使用

解析：《客规》第98条

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在发站，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

A. 6小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

解析：《客规》第48条

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三名成人旅客携带拖拉机轴一件重24千克，手提包二件重20千克，编织袋二件重20千克出站，其携带品超重不足5千克，应免收运费。( )

解析：《客规》第53条成人：20，儿童：10，外交人员：35

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旅客票价里程，按( )计算。

A. 铁路指定径路

B. 近径路

C. 旅客乘车的实际径路

D. 最短径路

解析：《价规》第8条

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由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖票房公章。( )

解析：《细则》第105条站名戳

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通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。( )

解析：《细则》第16条学生票

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对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，核收( )的退票费

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. O%

解析：《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》（铁总运电〔2015〕109号）

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旅客越站，到下车站办理挂失退时，必须提交（）。

A. 纸质客运记录

B. 列车补越站车票

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》规定:已支付票款的车票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务。（）

解析：互联网旅游团体票办理办法

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包车产生的空驶费按实际运行径路并全程通算。

解析：《细则》第97条最短径路并采取通算

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