A、证件
B、购票
C、减价优惠（待）
D、使用
答案：C
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
A、证件
B、购票
C、减价优惠（待）
D、使用
答案：C
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
A. “补”
B. “挂失”
C. “挂失补”
D. “新”
解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）
解析：服务质量规范
A. 8周岁
B. 9周岁
C. 10周岁
D. 12周岁
解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》
A. 二等座车
B. 二等座车/餐车
C. 二等/商务座车
D. 二等/特等座车
解析：《动车组型号、车号、座席号编号规则》（铁总运[2014]150号）
A. 6小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
解析：《客规》第48条
A. 万分之五
B. 万分之三点五
C. 千分之五
D. 千分之三点五
解析：《南昌铁路局铁路车票代售业务管理办法》（南铁客〔2014〕122号）
A. 铁路乘车证
B. 身份证
C. 工作证
D. 出差证明
解析：《关于2016年起在铁路乘车证票面加入持证人身份证号码和启用网络版铁路乘车证管理系统及有关事项的通知》
A. 购票地车站
B. 乘车站
C. 车次
D. 日期
解析：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）
解析：中铁银通卡使用管理办法
解析：《客规》第24条不收
