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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（）。

A、作废，重新换票

B、原退，重新购票

C、作废，重新购票

D、退现金

答案：A

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

2021版售票员一体化有详解

( )是指从卡片电子现金向卡片联机账户转入指定金额。

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不侵入安全线，速度不超过10千米/小时。（）

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乘车前，应持外宾乘车证在车站办理签证，按日期、车次、席位号对号乘车，外宾乘车身份证为（）

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卧铺票不办理签证。( )

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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学生因休学、复学时不能发售学生票。( )

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铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，（）。旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。

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车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，一联为公安留存，一联由旅客自行妥善保管，到站予以收回。( )

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《铁路客运运价里程表》中，( )站名用黑体字印刷，站名下部印有1 mm宽的黑色横线。

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单选题

)

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2021版售票员一体化有详解

电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（）。

A、作废，重新换票

B、原退，重新购票

C、作废，重新购票

D、退现金

答案：A

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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( )是指从卡片电子现金向卡片联机账户转入指定金额。

A. 现金圈存

B. 现金充值

C. 指定账户圈存

D. 圈提

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不侵入安全线，速度不超过10千米/小时。（）

解析：服务质量规范

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乘车前，应持外宾乘车证在车站办理签证，按日期、车次、席位号对号乘车，外宾乘车身份证为（）

A. 有效护照

B. 外籍人士在华居留证

C. 外国人出入境证

D. 领事馆证

解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）

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卧铺票不办理签证。( )

解析：《客规》第34条乘车时间20点至次日7点

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

解析：《服务质量规范》5.1.3

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学生因休学、复学时不能发售学生票。( )

解析：《客规》第20条

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铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 异地

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，（）。旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。

A. 旅客自行负责

B. 售票员收回作废、另发新票

C. 按退票办理，另发新票

D. 交值班员解决

解析：《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）

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车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，一联为公安留存，一联由旅客自行妥善保管，到站予以收回。( )

解析：车票实名制管理办法不回收

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《铁路客运运价里程表》中，( )站名用黑体字印刷，站名下部印有1 mm宽的黑色横线。

A. 接算站

B. 非接算站

C. 营业站

D. 中转站

解析：《铁路客运运价里程表》

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