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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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动车组中的车辆车种代码是车种名称的汉语拼音缩写，软卧车的车种代码为（）

A、RW

B、WP

C、WR

D、YW

答案：C

解析：《动车组型号、车号、座席号编号规则》（铁总运[2014]150号）

2021版售票员一体化有详解

承运人的基本义务之一为：( )。

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团体旅客办理改签不应晚于（）。

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车站旅客售票结账时间为（）。旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

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银通卡办理“坏卡登记”后，持卡人可即时办理换卡或（）办理退卡。

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节假日调查中，春节、暑期应提前（）。

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（　　）分自动和手工两种方式。

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学生使用空调硬卧应购买半价硬座客票、空调票和半价卧铺票。( )

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使用代用票办理儿童超高，事由栏填写（　）。

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可( )。

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动车组商务座票价可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的( )。

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单选题

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2021版售票员一体化有详解

动车组中的车辆车种代码是车种名称的汉语拼音缩写，软卧车的车种代码为（）

A、RW

B、WP

C、WR

D、YW

答案：C

解析：《动车组型号、车号、座席号编号规则》（铁总运[2014]150号）

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承运人的基本义务之一为：( )。

A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 依照规定收取运输费用

C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

D. 确保旅客运输安全正点

解析：《客规》第10条

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团体旅客办理改签不应晚于（）。

A. 开车前24小时

B. 开车前48小时

C. 开车前2小时

D. 开车后2小时

解析：《客规》第34条

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车站旅客售票结账时间为（）。旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

A. 18点

B. 20点

C. 24点

D. 0点

解析：《收规》第26条

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银通卡办理“坏卡登记”后，持卡人可即时办理换卡或（）办理退卡。

A. 即时

B. 3日

C. 5日

D. 10日

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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节假日调查中，春节、暑期应提前（）。

A. 1-2个月

B. 2-3个月

C. 3-4个月

D. 3个月

解析：《管规》第22条

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（　　）分自动和手工两种方式。

A. 一次复用

B. 再次复用

C. 多次复用

D. 全程复用

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

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学生使用空调硬卧应购买半价硬座客票、空调票和半价卧铺票。( )

解析：《客规》第20条全价卧铺票

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使用代用票办理儿童超高，事由栏填写（　）。

A. 客

B. 客快

C. 超高

D. 补价

解析：《细则》第23条

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可( )。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

B. 退还未乘区间票价，核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

解析：《客规》第48条

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动车组商务座票价可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的( )。

A. 动车组二等座票价

B. 动车组一等座票价

C. 动车组特等座

D. 动车组观光座

解析：《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（铁运电〔2011〕85号）

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