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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

题目内容

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单选题

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代售点售票差错率不得超过( )。

A、万分之五

B、万分之三点五

C、千分之五

D、千分之三点五

答案：A

解析：《南昌铁路局铁路车票代售业务管理办法》（南铁客〔2014〕122号）

2021版售票员一体化有详解

以下（）办理时，需持卡人输入密码。

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客票包括车票和附加票两部分。( )

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动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在10分钟以内的扣减2元。（）

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旅客使用二代身份证办理常旅客注册时，必须使用设备读取二代身份证信息，不能手输。（）

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因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对( )补收票价，核收手续费。

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人员管理按售票处分类，工号必须与操作员姓名惟一对应，不得设置( )工号，对离开本岗位人员要及时取消工号。

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各种乘车证由始发站至到达站有两个以上径路时应填写经由站。经由站只能填写一个站，走近径路时经由可不填；如始发站至到站有直通列车可乘，需走远径路的，应填写经由站，走远径路视为有效。填远径路走近径路时也视为有效。（）

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由于车站工作人员的工作失误造成车票丢失时，车站应另发新票。( )

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受助人员专用车票改签、变更到站及退票在（）办理

题目内容

(

单选题

)

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2021版售票员一体化有详解

代售点售票差错率不得超过( )。

A、万分之五

B、万分之三点五

C、千分之五

D、千分之三点五

答案：A

解析：《南昌铁路局铁路车票代售业务管理办法》（南铁客〔2014〕122号）

相关题目

以下（）办理时，需持卡人输入密码。

A. 现金圈存

B. 现金充值

C. 指定账户圈存

D. 圈提

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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客票包括车票和附加票两部分。( )

解析：《客规》第12条

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动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

A. 150km

B. 200km

C. 250km

D. 300km

解析：《客规》第5条

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在10分钟以内的扣减2元。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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旅客使用二代身份证办理常旅客注册时，必须使用设备读取二代身份证信息，不能手输。（）

解析：常旅客知识

点击查看答案

因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对( )补收票价，核收手续费。

A. 往程乘车区间

B. 返程乘车区间

C. 往返乘车区间

D. 发站至中途下车站

解析：《客规》第41条

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人员管理按售票处分类，工号必须与操作员姓名惟一对应，不得设置( )工号，对离开本岗位人员要及时取消工号。

A. 赋权

B. 公用

C. 通用

D. 管理

解析：《南昌铁路局售票组织管理办法》（南铁客字[2007]987号）

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解析：铁路乘车证管理办法

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由于车站工作人员的工作失误造成车票丢失时，车站应另发新票。( )

解析：《细则》第38条开具代用票

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受助人员专用车票改签、变更到站及退票在（）办理

A. 购票站

B. 购票站或乘车站

C. 任意车站

D. 救助管理机构所在地车站

解析：《关于受助人员专用车票有关事项的通知》（运营客管电[2016]528号）

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