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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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单选题
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需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在( )天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票

A、5

B、10

C、30

D、31

答案：B

解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

2021版售票员一体化有详解
旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，使用一张代用票，核收一次手续费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad606.html
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学生票只能按近径路发售。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad608.html
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（ ）的保管期限为15年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad617.html
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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad621.html
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持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad602.html
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动车组高级软卧上铺公布票价＝（ ）×运价里程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad60a.html
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在购买实名制车票时，1.5m以上16岁以下未成年人可以使用的有效身份证件还包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad610.html
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《铁路客运运价里程表》中，( )站名用黑体字印刷，站名下部印有1 mm宽的黑色横线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad624.html
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有需求有服务。售票处、候车区公布（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60e.html
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扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电），导致部分车票未制出时，售票员需（ ）
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在( )天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票

A、5

B、10

C、30

D、31

答案：B

解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

2021版售票员一体化有详解
相关题目
旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，使用一张代用票，核收一次手续费。( )

解析：《细则》第34条

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学生票只能按近径路发售。( )

解析：《细则》第17条或换乘次数少的远径路

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（ ）的保管期限为15年

A. 票据帐

B. 票据整理报告

C. 票据收发月报

D. 票据请领单

解析：《票管》第18条

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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从( )。

A. 18时起计算,实行24小时制

B. 零时起计算,实行24小时制

C. 18时起计算,实行12小时制

D. 零时起计算,实行12小时制

解析：《技规》第228条

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持用铁路各种乘车证，均不能免费托运行李、搬家物品等。（ ）

解析：铁路乘车证管理办法

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动车组高级软卧上铺公布票价＝（ ）×运价里程。

A. 0.3366×（1＋10%）×3.6

B. 0.3366×（1＋10%）×3.2

C. 0.3366×（1＋10%）×1.8

D. 0.3366×（1＋10%）×1.6

解析：《关于动车组高级软卧票价有关事项的通知》（铁运电〔2009〕108号）

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在购买实名制车票时，1.5m以上16岁以下未成年人可以使用的有效身份证件还包括（ ）。

A. 会员证

B. 学生证

C. 社保卡

D. 户口簿

解析：《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）

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《铁路客运运价里程表》中，( )站名用黑体字印刷，站名下部印有1 mm宽的黑色横线。

A. 接算站

B. 非接算站

C. 营业站

D. 中转站

解析：《铁路客运运价里程表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad624.html
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有需求有服务。售票处、候车区公布（ ）

A. 车站服务监督电话号码

B. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

C. 铁路12306手机客户端

D. 铁路12306微信公众号二维码

解析：《服务质量规范》5.5.2

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扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电），导致部分车票未制出时，售票员需（ ）

A. 重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡

B. 重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡

C. 重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡

D. 重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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