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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车，若乘坐同一趟列车时间超过（）小时的，需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A、6

B、10

C、12

D、24

答案：C

解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘若干规定》（铁总运办〔2015〕60号）

2021版售票员一体化有详解

持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐普速列车时主动向本车厢列车员声明。（）

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卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。( )

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“*”划消。（）

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车站要编制旅客输送日计划，各次列车计划完成兑现率要达到（）。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。( )

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行李运价率为硬座票价率的2%。( )

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中铁银通卡丢失后，持卡人可通过中铁银通客服电话办理临时挂失，也可在银通卡窗口办理正式挂失。（）

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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )

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（）旅客可以不实行实名制。

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（）的挂失补旅客为挂失补重点旅客。

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2021版售票员一体化有详解

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车，若乘坐同一趟列车时间超过（）小时的，需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A、6

B、10

C、12

D、24

答案：C

解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘若干规定》（铁总运办〔2015〕60号）

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持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐普速列车时主动向本车厢列车员声明。（）

解析：实名制车票挂失补办办法

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卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。( )

解析：《客规》第31条儿童与儿童

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“*”划消。（）

解析：《细则》第23条#

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车站要编制旅客输送日计划，各次列车计划完成兑现率要达到（）。

A. 90%

B. 80%

C. 95%

D. 100%

解析：《管规》第25条

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。( )

解析：《客规》第15条

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行李运价率为硬座票价率的2%。( )

解析：《价规》第16条

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中铁银通卡丢失后，持卡人可通过中铁银通客服电话办理临时挂失，也可在银通卡窗口办理正式挂失。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )

解析：《细则》第8条

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（）旅客可以不实行实名制。

A. 残疾军人

B. 残疾警察

C. 铁路职工

D. 1.5米以下儿童

解析：《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）

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（）的挂失补旅客为挂失补重点旅客。

A. 近二个月累计挂失2次以上

B. 近三个月累计挂失2次以上

C. 近二个月累计挂失3次以上

D. 近三个月累计挂失3次以上

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

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