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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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挂失补旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后（ ）内办理退票手续。

A、24小时

B、12小时

C、6小时

D、2小时

答案：A

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

2021版售票员一体化有详解
《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中，符合票、证、人不一致的规定是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad61b.html
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发现旅客误售、误购车票时，站、车均应编制客运记录交旅客至正当到站退还或补收应收票价与已收票价的差额，不收退票费或手续费。( )应补收时直接在车上或者中途站补收，需要退差时才要开具客运记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad61d.html
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临时身份证明可供旅客（ ）以及乘车使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad600.html
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卧铺票的到站可在客票到站以近。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad63e.html
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残疾人旅客专用票额的购票条件：持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )三类残疾，残疾等级为一级或二级的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad60b.html
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通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60c.html
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持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方停靠站的票款，核收手续费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad617.html
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直线轨距标准为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断时，,旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，但要求将行李运回发站，应如何处理？（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad602.html
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包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付延期使用费或停止使用费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad62e.html
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

挂失补旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后（ ）内办理退票手续。

A、24小时

B、12小时

C、6小时

D、2小时

答案：A

解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）

2021版售票员一体化有详解
相关题目
《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》中，符合票、证、人不一致的规定是（ ）。

A. 拒不提供本人有效身份证原件

B. 查验中票、证、人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 成年人旅客持儿童票

解析：《南昌铁路局车票实名制验证工作标准》（南铁客〔2016〕40号）

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发现旅客误售、误购车票时，站、车均应编制客运记录交旅客至正当到站退还或补收应收票价与已收票价的差额，不收退票费或手续费。( )应补收时直接在车上或者中途站补收，需要退差时才要开具客运记录

解析：《客规》第40条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad61d.html
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临时身份证明可供旅客（ ）以及乘车使用

A. 换票

B. 改签

C. 退票

D. 验证检票

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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卧铺票的到站可在客票到站以近。( )

解析：《客规》第17条卧铺票的到站座别必须与客票的到站，座别相同，通票只发售到中转站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad63e.html
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残疾人旅客专用票额的购票条件：持有中华人民共和国残疾人证，且载明( )三类残疾，残疾等级为一级或二级的。

A. 视力

B. 肢体

C. 智力

D. 精神

解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运[2011]62号）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad60b.html
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通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持( )。

A. 冬季18℃～20℃

B. 冬季18℃～22℃

C. 夏季26℃～28℃

D. 夏季26℃～27℃

解析：《服务质量规范》5.3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60c.html
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持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方停靠站的票款，核收手续费。( )

解析：《客规》第46条下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad617.html
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直线轨距标准为（ ）。

A. 1435 mm

B. 1445 mm

C. 1455 mm

D. 1465 mm

解析：《技规》42条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断时，,旅客在发站停止旅行，而托运的行李已运至到站，但要求将行李运回发站，应如何处理？（）

A. 退还全部运费

B. 运费不补不退

C. 核收起码运费

D. 补收发到站之间的运费

解析：《客规》第111条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad602.html
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包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付延期使用费或停止使用费。( )

解析：《客规》第100条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad62e.html
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