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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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单选题
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使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在（ ）的车站窗口办理。

A、安装了二代身份证识别器

B、安装了POS机

C、安装了学生优惠读卡器

D、安装了二维条码扫描器

答案：B

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

2021版售票员一体化有详解
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有（ ）证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需要退票外，一律不予以改签、退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad607.html
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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad618.html
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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示居民证、身份证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad641.html
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代售点、自动售票机不能正常换票时，车站要组织到车站（ ）办理换票并向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad613.html
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节假日调查中，春节、暑期应提前（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad61c.html
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包车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生，伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按实际定员分别核收全价或半价客票票价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad634.html
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《客规》规定：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次席铺位低于原票价时，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad61d.html
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因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。( )
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在售票时，交易行的状态为（ ），表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad61e.html
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一旅客携带身高1米、1.05米、1.45米的儿童各一名，出站时持有全价和儿童半价车票各一张，应补收一张全价与半价差车票。( )
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在（ ）的车站窗口办理。

A、安装了二代身份证识别器

B、安装了POS机

C、安装了学生优惠读卡器

D、安装了二维条码扫描器

答案：B

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

2021版售票员一体化有详解
相关题目
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有（ ）证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需要退票外，一律不予以改签、退票。

A. 旅客

B. 客运人员

C. 客运记录

D. 信息

解析：《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电[2013]2306号）

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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )

解析：《细则》第8条

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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示居民证、身份证。( )

解析：《细则》第13条国务院铁路主管部门，公安部门规定的边境居民证，身份证或边境同行证

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代售点、自动售票机不能正常换票时，车站要组织到车站（ ）办理换票并向旅客公告。

A. 人工窗口

B. 应急窗口

C. 服务台

D. 指定窗口

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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节假日调查中，春节、暑期应提前（ ）。

A. 1-2个月

B. 2-3个月

C. 3-4个月

D. 3个月

解析：《管规》第22条

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包车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生，伤残军人）混乘一辆车，人数不足时，按实际定员分别核收全价或半价客票票价。( )

解析：《价规》第16条按定员

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《客规》规定：旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次席铺位低于原票价时，( )。

A. 票价差额部分不予退还

B. 退还票价差额部分

C. 退还票价差额部分，不收退票费

D. 退还票价差额部分，收退票费

解析：《客规》第35条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad61d.html
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因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。( )

解析：《客规》第49条

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在售票时，交易行的状态为（ ），表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。

A. X

B. √

C. 空

D. 1

解析：客票操作

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一旅客携带身高1米、1.05米、1.45米的儿童各一名，出站时持有全价和儿童半价车票各一张，应补收一张全价与半价差车票。( )

解析：《客规》第19条每一名成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过人数购买儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad60d.html
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