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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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办理中铁银通卡须收取押金( )。

A、10元/卡

B、20元/卡

C、30元/卡

D、50元/卡

答案:C

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

2021版售票员一体化有详解
持“挂失补车票”的旅客上车后,须主动向列车工作人员声明,乘坐普速列车时主动向本车厢列车员声明。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad614.html
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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除( )外需办理退票,一律不办理退票、改签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-ccd0-c045-e675ef3ad603.html
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旅客在开车时间前( )天办理退票,可不收退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad61d.html
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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时,填写( ),并核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6d10-c045-e675ef3ad617.html
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在12306网站,购买铁路电子客票以确认( )的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8098-c045-e675ef3ad622.html
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在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用( ),办理旅客换票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad60a.html
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95105105电话订票系统可办理( )车票的预定。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,可以按()发售学生票。
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暂存物品发生丢失、损坏时,应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad615.html
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直线轨距标准为( )。
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单选题
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2021版售票员一体化有详解

办理中铁银通卡须收取押金( )。

A、10元/卡

B、20元/卡

C、30元/卡

D、50元/卡

答案:C

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

2021版售票员一体化有详解
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持“挂失补车票”的旅客上车后,须主动向列车工作人员声明,乘坐普速列车时主动向本车厢列车员声明。( )

解析:实名制车票挂失补办办法

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车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除( )外需办理退票,一律不办理退票、改签

A. 车票误剪但未开具证明的

B. 旅客强烈要求退票的

C. 客运记录证明为本站进、本站出

D. 中途因病下车

解析:《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客营电[2013]2306号)

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旅客在开车时间前( )天办理退票,可不收退票费

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号)

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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时,填写( ),并核收退票费。

A. 退票报告

B. 退款证明书

C. 客杂

D. 代用票

解析:《细则》第39条

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在12306网站,购买铁路电子客票以确认( )的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间

A. 下达订单

B. 支付票款

C. 交易成功

D. 送达短信

解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)

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在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用( ),办理旅客换票业务。

A. “电子客票换票应急”程序

B. 售票程序中“应急换票”功能

C. 应急售票系统

D. 人工办理

解析:《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

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95105105电话订票系统可办理( )车票的预定。

A. 小孩票

B. 学生票

C. 伤残军人票

D. 免票

解析:《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》(南铁客发[2011]346号)

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,可以按()发售学生票。

A. 旅客指定的远径路

B. 近径路

C. 但有直达列车的远径路

D. 或换乘次数少的远径路

解析:《细则》第17条

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暂存物品发生丢失、损坏时,应参照行李、包裹事故赔偿有关规定办理。( )

解析:《细则》

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直线轨距标准为( )。

A. 1435 mm

B. 1445 mm

C. 1455 mm

D. 1465 mm

解析:《技规》42条

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