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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断后,对已承运行李、包裹处理正确的有()。

A、未装运的行李、包裹留在发站待运

B、旅客在中途站领取时,收回行李、包裹票,填写“退款证明书”。

C、旅客在发站停止旅行,仍要求将行李运至到站时,补收发到站的行李和包裹差价。

D、线路中断后承运包裹,经铁路局批准,按实际经路计算运费

答案:ABCD

解析:《细则》第106条

2021版售票员一体化有详解
丢失全年定期乘车证每张罚款150元。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad627.html
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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括:( )
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每张行李、包裹票的起码运价为2元。( )
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符合一年一次探亲待遇条件的职工,其工作地至家属居住地在600公里以内,能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发通勤乘车证。( )
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迟交票款时从应收该项费用之日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。( )
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( )的保管期限为15年
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《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持(  )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
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《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制:在站名加( )符号表示该站为旅客乘降所,只办理旅客乘降客运业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad621.html
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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad60b.html
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因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至到站退款。( )
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多选题
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2021版售票员一体化有详解

《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断后,对已承运行李、包裹处理正确的有()。

A、未装运的行李、包裹留在发站待运

B、旅客在中途站领取时,收回行李、包裹票,填写“退款证明书”。

C、旅客在发站停止旅行,仍要求将行李运至到站时,补收发到站的行李和包裹差价。

D、线路中断后承运包裹,经铁路局批准,按实际经路计算运费

答案:ABCD

解析:《细则》第106条

2021版售票员一体化有详解
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丢失全年定期乘车证每张罚款150元。( )

解析:铁路乘车证管理办法

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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括:( )

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

解析:《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]251号)

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每张行李、包裹票的起码运价为2元。( )

解析:《价规》第18条

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符合一年一次探亲待遇条件的职工,其工作地至家属居住地在600公里以内,能利用节假日或休班时间回家的,在不享受国家规定的探亲假的前提下,可填发通勤乘车证。( )

解析:铁路乘车证管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-c008-c045-e675ef3ad609.html
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迟交票款时从应收该项费用之日起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。( )

解析:《价规》第33条

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( )的保管期限为15年

A. 票据帐

B. 票据整理报告

C. 票据收发月报

D. 票据请领单

解析:《票管》第18条

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《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持(  )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A. 全心全意为人民服务

B. 人民铁路为人民

C. 全心全意为旅客服务

D. 安全、舒适、便利

解析:《细则》8条

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《铁路客运运价里程表》中各站的营业办理限制:在站名加( )符号表示该站为旅客乘降所,只办理旅客乘降客运业务。

A. ※

B. ◎

C. △

D. ¤

解析:《铁路客运运价里程表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad621.html
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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。( )

解析:《细则》第53条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad60b.html
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因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至到站退款。( )

解析:《客规》第40条和车长开具的客运记录

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