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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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旅客刷银通卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的,不予放行,旅客应到车站售卡窗口处理。以下处理,正确的为( )。

A、系统提示有出站记录的,按照系统所示区间补记出站记录并扣款

B、系统无提示但旅客能说明情况及所乘列车下车站的,补记出站记录并扣款

C、旅客不能说明的,以列车终到站作为下车站处理

D、系统提示进站记录中有多趟车的,须与旅客核实,不能核实时按照票价最高的补扣

答案:ABCD

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

2021版售票员一体化有详解
计算旅客票价的起码里程卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad60e.html
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在三种可以享受减价票的旅客中,以伤残军人减价票种范围最大。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b068-c045-e675ef3ad62d.html
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旅客在中途站办理签证,需补差价时,发售有价签证票。( )
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直线轨距标准为( )。
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团体旅客办理改签车票时,必须在开车48小时以前办理。( )
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听觉信号短声为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad627.html
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遇特殊情况,( )可决定暂停发售站台票。
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每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。( )
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凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工,应当保守车票实名制信息,不得擅自存储、复制、外泄,违者依法追究相关责任。( )
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铁路职工可以持铁路乘车证乘坐动车组列车,其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐( );
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多选题
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2021版售票员一体化有详解

旅客刷银通卡进站时,进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的,不予放行,旅客应到车站售卡窗口处理。以下处理,正确的为( )。

A、系统提示有出站记录的,按照系统所示区间补记出站记录并扣款

B、系统无提示但旅客能说明情况及所乘列车下车站的,补记出站记录并扣款

C、旅客不能说明的,以列车终到站作为下车站处理

D、系统提示进站记录中有多趟车的,须与旅客核实,不能核实时按照票价最高的补扣

答案:ABCD

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

2021版售票员一体化有详解
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计算旅客票价的起码里程卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)。( )

解析:《价规》第12条

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在三种可以享受减价票的旅客中,以伤残军人减价票种范围最大。( )
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旅客在中途站办理签证,需补差价时,发售有价签证票。( )

解析:《细则》第31条

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直线轨距标准为( )。

A. 1435 mm

B. 1445 mm

C. 1455 mm

D. 1465 mm

解析:《技规》42条

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团体旅客办理改签车票时,必须在开车48小时以前办理。( )

解析:《客规》第34条

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听觉信号短声为( )。

A. 7s

B. 5s

C. 3s

D. 1s

解析:《技规》第460条

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遇特殊情况,( )可决定暂停发售站台票。

A. 站长

B. 客运值班员

C. 客运主任

D. 售票主任

解析:《客规》第22条

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每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。( )

解析:《客规》第19条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad61f.html
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凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工,应当保守车票实名制信息,不得擅自存储、复制、外泄,违者依法追究相关责任。( )

解析:车票实名制管理办法

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铁路职工可以持铁路乘车证乘坐动车组列车,其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐( );

A. 一等座和动车组列车高级卧铺

B. 一等座和动车组列车卧铺

C. 一等座和商务座

D. 一等座和特等座

解析:《转发中国铁路总公司运输局关于持铁路乘车证办理动车组列车签证有关事项的通知》客管电〔2014〕290号

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