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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。( )

答案：A

解析：《客规》第35条

2021版售票员一体化有详解
站、车服务设施和引导标志在标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉语拼音。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad617.html
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各站售票窗口使用的客运运输票据，未经( )批准，不准相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad619.html
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持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下几种状态，具体为（ ）。
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某客票代售点，10月1日应缴票款1 000元，当日因故未缴，至10月3日才将票款上缴，车站应收迟交金( )
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各学校要建立健全学生火车票优惠卡管理制度，加强对优惠卡发放和使用的管理，严禁一人多卡、倒卖和转借优惠卡。一旦发现因管理不善导致优惠卡滥用的，即暂停对该学校发放优惠卡。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad628.html
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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按( )。
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应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先（ ），票号不一致时，需报请管理人员进行票号调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad61d.html
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发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（ ）
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旅客持票提前乘车乘车并已经车站剪口时，列车应予补签，或收回原票，换发代用票，核收手续费。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad604.html
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在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（ ），办理旅客换票业务。
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题目内容
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判断题
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2021版售票员一体化有详解

办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。( )

答案：A

解析：《客规》第35条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
站、车服务设施和引导标志在标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉语拼音。( )

解析：《细则》第8条附加汉字

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各站售票窗口使用的客运运输票据，未经( )批准，不准相互调拨和借用。

A. 车站票据管理员

B. 站长

C. 站段收入管理员

D. 收入管理部门

解析：《票管》第10条

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持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下几种状态，具体为（ ）。

A. 已通过

B. 请报验

C. 预通过

D. 未通过

解析：通话记录[2014]第27号

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某客票代售点，10月1日应缴票款1 000元，当日因故未缴，至10月3日才将票款上缴，车站应收迟交金( )

A. 10元

B. 20元

C. 30元

D. 40元

解析：《价规》第33条

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各学校要建立健全学生火车票优惠卡管理制度，加强对优惠卡发放和使用的管理，严禁一人多卡、倒卖和转借优惠卡。一旦发现因管理不善导致优惠卡滥用的，即暂停对该学校发放优惠卡。（ ）

解析：学生往返票管理办法

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因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按( )。

A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费

C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费

解析：《细则》第37条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-70f8-c045-e675ef3ad606.html
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应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先（ ），票号不一致时，需报请管理人员进行票号调整。

A. 核对密码

B. 核对工号

C. 核对票款

D. 核对票号

解析：客票操作

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发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（ ）

A. “卧”

B. “孩”

C. “单”

D. “全”

解析：《关于进一步明确始发改签车票的通知》（客管电〔2013〕37号）

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旅客持票提前乘车乘车并已经车站剪口时，列车应予补签，或收回原票，换发代用票，核收手续费。（ ）

解析：《细则》第43条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad604.html
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在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（ ），办理旅客换票业务。

A. “电子客票换票应急”程序

B. 售票程序中“应急换票”功能

C. 应急售票系统

D. 人工办理

解析：《南昌铁路局互联网售票应急处置办法》(南铁客〔2013〕224号)

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