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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。( )

答案：A

解析：《客规》第13条

2021版售票员一体化有详解

铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的合同。( )

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各站售票窗口使用的客运运输票据，未经( )批准，不准相互调拨和借用。

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（），只补收票款，核收手续费。

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每张行李、包裹票的起码运价为2元。( )

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银通卡自卡片售出之日起每满十二个月由系统自动从联机账户中扣缴（）年费。

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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国家铁路的旅客运输杂费的收费项目和收费标准，由国务院铁路主管部门规定。( )

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，（）。旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。

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实名制车票票面标明旅客（），持二代居民身份证所购车票票面还要标明旅客姓名。

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出站发现身高1.2米的儿童无票（）。

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2021版售票员一体化有详解

车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。( )

答案：A

解析：《客规》第13条

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铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的合同。( )

解析：《客规》第7条协议

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各站售票窗口使用的客运运输票据，未经( )批准，不准相互调拨和借用。

A. 车站票据管理员

B. 站长

C. 站段收入管理员

D. 收入管理部门

解析：《票管》第10条

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（），只补收票款，核收手续费。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C. 持站台票上车送人，开车后30min才声明

D. 应买票而未买票的儿童

解析：《客规》第45条

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每张行李、包裹票的起码运价为2元。( )

解析：《价规》第18条

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银通卡自卡片售出之日起每满十二个月由系统自动从联机账户中扣缴（）年费。

A. 5元/卡

B. 10元/卡

C. 20元/卡

D. 30元/卡

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 铁路责任

解析：《细则》第37条

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国家铁路的旅客运输杂费的收费项目和收费标准，由国务院铁路主管部门规定。( )

解析：《价规》第3条

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，（）。旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。

A. 旅客自行负责

B. 售票员收回作废、另发新票

C. 按退票办理，另发新票

D. 交值班员解决

解析：《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）

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实名制车票票面标明旅客（），持二代居民身份证所购车票票面还要标明旅客姓名。

A. 证件号码

B. 有效证件号码

C. 身份证件号码

D. 有效身份证件号码

解析：《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）

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出站发现身高1.2米的儿童无票（）。

A. 可免费携带

B. 只补儿童票，核收手续费

C. 补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款

D. 只补儿童票，不收手续费

解析：《客规》第45条

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