答案：B
解析：《客规》第12条
答案：B
解析：《客规》第12条
A. 刁难旅客货主
B. 向旅客多收费
C. 为难旅客与托运人
D. 影响旅客乘车
解析：《铁路路风管理办法》
A. 未装运的行李、包裹留在发站待运
B. 旅客在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”。
C. 旅客在发站停止旅行，仍要求将行李运至到站时，补收发到站的行李和包裹差价。
D. 线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按实际经路计算运费
解析：《细则》第106条
解析：铁路乘车证管理办法
解析：《细则》第105条不退
解析：《细则》第25条
解析：《价规》第30条
A. 铁路局军代处
B. 铁路局运输部门
C. 铁路局财务部门
D. 车站客运部门
解析：《铁路军事运输计费付费办法》（后交〔2008〕574号）
解析：《细则》第47条不收
解析：《细则》第9条和特种乘车证
A. 二指
B. 三指
C. 四指
D. 五指
解析：《服务质量规范》5.1.4
