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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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进站接送旅客的人员，因特殊情况可不买站台票。( )

答案：B

解析：《客规》第22条经车站同意

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学生回家后，院校迁移或调整，凭学生减价优待证可发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。( )

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中铁银通卡办理现金圈存、现金充值撤销交易均不能跨班次、跨日期办理。（）

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做始发签证。( )

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持站台票上车并在列车开车( )后仍不声明时，按无票处理。

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因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部车票票价，不收退票费。

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95105105电话订票系统每张有效身份证件每日订票张数不超过（）张。

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( )是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。

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包车中成人与儿童混乘一辆车，人数不足时，按实际核收全价和半价客票票价。( )

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在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供（）的有效身份证件信息。

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“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。（）

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进站接送旅客的人员，因特殊情况可不买站台票。( )

答案：B

解析：《客规》第22条经车站同意

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解析：《细则》第17条凭学校书面证明和减价优待证

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解析：中铁银通卡使用管理办法

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做始发签证。( )

解析：《客规》第34条

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持站台票上车并在列车开车( )后仍不声明时，按无票处理。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 25min

解析：《客规》第44条

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因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部车票票价，不收退票费。

A. 发站

B. 中途站

C. 到站

D. 换车站

解析：《客规》第49条

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95105105电话订票系统每张有效身份证件每日订票张数不超过（）张。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

解析：《南昌铁路局自助语音电话订票业务管理办法》（南铁客发[2011]346号）

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( )是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 定额票

D. 定额票

解析：《客规》第14条

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包车中成人与儿童混乘一辆车，人数不足时，按实际核收全价和半价客票票价。( )

解析：《价规》第26条按定员

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在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供（）的有效身份证件信息。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 使用人

D. 注册人

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。（）

解析：实名制车票挂失补办办法

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