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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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判断题
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身高1.45m的通学小学生，应购买学生票。( )

答案：A

解析：<细则》第60条

2021版售票员一体化有详解
在窗口正上方设置( )，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad60a.html
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因承运人责任造成旅客退票不收退票费。( )
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挂失补重点旅客是指累计挂失3次以上或近三个月累计挂失2次以上的挂失补旅客。（ ）
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照明充足，售票处场所照明照度不低于( )勒克斯
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安全使用电源，无违规使用电源、电器。每个固定插座外接电器功率不超过( )W。
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动车组软卧下铺公布票价＝（ ）×运价里程。
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旅客运输的运送期间自售出车票时起至到站出站时止计算。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad612.html
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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做始发签证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad610.html
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分乘与旅行变更同时发生时，按分票张数核收手续费。( )按变更人数
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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。（ ）
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2021版售票员一体化有详解
题目内容
(
判断题
)
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2021版售票员一体化有详解

身高1.45m的通学小学生，应购买学生票。( )

答案：A

解析：<细则》第60条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
在窗口正上方设置( )，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。

A. 引导屏

B. 状态屏

C. 窗口屏

D. 功能屏

解析：《服务质量规范》4.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad60a.html
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因承运人责任造成旅客退票不收退票费。( )

解析：《客规》第49条

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挂失补重点旅客是指累计挂失3次以上或近三个月累计挂失2次以上的挂失补旅客。（ ）

解析：实名制车票挂失补办办法

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照明充足，售票处场所照明照度不低于( )勒克斯

A. 20

B. 100

C. 150

D. 120

解析：《服务质量规范》5.3.3

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安全使用电源，无违规使用电源、电器。每个固定插座外接电器功率不超过( )W。

A. 1000（服务质量规范上是1000）

B. 1200 ？待核验

C. 1500

D. 1800

解析：《服务质量规范》3.6

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动车组软卧下铺公布票价＝（ ）×运价里程。

A. 0.3366×（1＋10%）×1.9

B. 0.3366×（1＋10%）×1.6

C. 0.3366×（1＋10%）×1.5

D. 0.3366×（1＋10%）×1.8

解析：《关于动车组软卧票价有关事项的通知》（铁运电〔2008〕135号）

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旅客运输的运送期间自售出车票时起至到站出站时止计算。( )

解析：《客规》第8条检票进站

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旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做始发签证。( )

解析：《客规》第34条

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分乘与旅行变更同时发生时，按分票张数核收手续费。( )按变更人数

解析：《细则》第35条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-a898-c045-e675ef3ad620.html
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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。（ ）

解析：服务质量规范

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