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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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团体旅客购票时，20人以上，每增加10人，再免收1个人的票价。( )

答案：A

解析：客规

2021版售票员一体化有详解

发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（）

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承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

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集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学生本人办理。（）

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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时，填写（），并核收退票费。

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一学生2007年只购买了2次学生减价票，2008年该学生能享受6次单程减价票待遇。( )

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸，进、出站时间间隔超过3小时的，按照本线全程扣减一次往返票款。（）

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中铁银通卡联机账户金额不得超过5000元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过1000元，用于直接刷卡进出站检票；联机账户和电子现金总金额不得超过5000元。（）

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，发站给中途站预留的包房，如涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过（）小时。

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未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，核收手续费。( )

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银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理卡业务。（）

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团体旅客购票时，20人以上，每增加10人，再免收1个人的票价。( )

答案：A

解析：客规

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发售免费儿童单独使用卧铺，客票系统票种应选择（）

A. “卧”

B. “孩”

C. “单”

D. “全”

解析：《关于进一步明确始发改签车票的通知》（客管电〔2013〕37号）

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承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

A. 只补收不退还

B. 不再补收只退还

C. 不再补收或退还

D. 应补收或退还

解析：《客规》第13条

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集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学生本人办理。（）

解析：学生往返票管理办法学校

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旅客非实名制丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。处理站在办理时，填写（），并核收退票费。

A. 退票报告

B. 退款证明书

C. 客杂

D. 代用票

解析：《细则》第39条

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一学生2007年只购买了2次学生减价票，2008年该学生能享受6次单程减价票待遇。( )

解析：《细则》第17条

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旅客刷中铁银通卡进站后，仍在同一车站出闸，进、出站时间间隔超过3小时的，按照本线全程扣减一次往返票款。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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中铁银通卡联机账户金额不得超过5000元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过1000元，用于直接刷卡进出站检票；联机账户和电子现金总金额不得超过5000元。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，发站给中途站预留的包房，如涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过（）小时。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《细则》第13条

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未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，核收手续费。( )

解析：《客规》第22条不收手续费

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银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理卡业务。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法

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