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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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因不可抗力造成线路中断,在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程退还全部票价。( )

答案:B

解析:《客规》第50条已收运费与已使用区间票价差额

2021版售票员一体化有详解
常旅客受让人在添加成功30天(含当天)后生效。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad63f.html
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下列哪些情况不能发售学生票?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c118-c045-e675ef3ad608.html
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利用代用票代用车票发售时,座别栏只有“软、硬、软硬、#”四种填写方法。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad603.html
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车站接到客服中心流转的特殊重点旅客服务工单,要在规定时间( )内对旅客提出的服务需求进行调查核实、及时回复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8868-c045-e675ef3ad61e.html
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卧铺票只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad640.html
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旅客刷中铁银通卡进出站后,自乘车之日起30日内可在指定线路的车站银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。( )
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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定,下列()情况下不能办理越站?
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动车组列车停靠的车站,( )应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断后,对已承运行李、包裹处理正确的有()。
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站段应建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c8e8-c045-e675ef3ad625.html
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题目内容
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判断题
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2021版售票员一体化有详解

因不可抗力造成线路中断,在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程退还全部票价。( )

答案:B

解析:《客规》第50条已收运费与已使用区间票价差额

2021版售票员一体化有详解
相关题目
常旅客受让人在添加成功30天(含当天)后生效。( )

解析:常旅客知识

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下列哪些情况不能发售学生票?

A. 学生因休学、复学、转学、退学时

B. 学生往返于家庭住地与实习地点时

C. 学生证未按时办理学校注册的

D. 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

解析:《客规》第20条

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利用代用票代用车票发售时,座别栏只有“软、硬、软硬、#”四种填写方法。( )

解析:细则

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车站接到客服中心流转的特殊重点旅客服务工单,要在规定时间( )内对旅客提出的服务需求进行调查核实、及时回复客户。

A. 收到工单30分钟

B. 收到工单60分钟

C. 收到工单90分钟

D. 收到工单120分钟

解析:《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》(客管〔2013〕76号)

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卧铺票只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。( )

解析:《客规》第31条儿童与儿童

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旅客刷中铁银通卡进出站后,自乘车之日起30日内可在指定线路的车站银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。( )

解析:中铁银通卡使用管理办法31日

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根据《铁路旅客运输办理细则》的规定,下列()情况下不能办理越站?

A. 列车严重晚点

B. 列车严重超员

C. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

D. 乘坐的回转车,途中需要甩车

解析:《细则》第34条

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动车组列车停靠的车站,( )应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

A. 车站计划员

B. 车站行李值班员

C. 车站售票值班员

D. 车站客运值班员

解析:《技规》第130条

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断后,对已承运行李、包裹处理正确的有()。

A. 未装运的行李、包裹留在发站待运

B. 旅客在中途站领取时,收回行李、包裹票,填写“退款证明书”。

C. 旅客在发站停止旅行,仍要求将行李运至到站时,补收发到站的行李和包裹差价。

D. 线路中断后承运包裹,经铁路局批准,按实际经路计算运费

解析:《细则》第106条

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站段应建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。( )

A. 所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的

B. 证、人、购票记录不一致的

C. 乘车日期、车次不符的。

D. 在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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