答案：A
解析：《客规》第48条
答案：A
解析：《客规》第48条
解析：《价规》第14条
解析：中铁银通卡使用管理办法
解析：互联网旅游团体票办理办法60分
A. 收到工单30分钟
B. 收到工单60分钟
C. 收到工单90分钟
D. 收到工单120分钟
解析：《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》（客管〔2013〕76号）
解析：《细则》第17条到站（细则17条未见）
A. 6个月
B. 1年
C. 3年
D. 5年
解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）
A. 下达订单
B. 支付票款
C. 交易成功
D. 送达短信
解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）
A. 浅粉色
B. 浅绿色
C. 浅蓝色
D. 浅黄色
解析：《关于启用新版铁路乘车证的通知》（铁劳卫[2005]211号）
A. 暑运
B. 春运
C. 小长假
D. 假日运输
解析：《技规》第22条
A. 注册用户
B. 常用联系人
C. 乘车人
D. 购票人
解析：通话记录[2014]第27号
