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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
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判断题
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持通票旅客中转换车时，应到车站办理车票签证并核收手续费。

答案：B

解析：《细则》不收

2021版售票员一体化有详解
儿童票的到站 ( ) 成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad60b.html
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包车时，软卧车每日每辆的包车停留费是3500元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad636.html
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旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1966-c500-c045-e675ef3ad60a.html
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1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad63b.html
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通勤乘车证的有效期为一年。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad632.html
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办理受助人员专用车票退票或改签时，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，核收退票费。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad61a.html
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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad609.html
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听觉信号短声为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad627.html
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铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8480-c045-e675ef3ad600.html
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题目内容
(
判断题
)
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2021版售票员一体化有详解

持通票旅客中转换车时，应到车站办理车票签证并核收手续费。

答案：B

解析：《细则》不收

2021版售票员一体化有详解
相关题目
儿童票的到站 ( ) 成人车票的到站。

A. 相同于

B. 近于

C. 远于

D. 不得远于

解析：《客规》第19条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad60b.html
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包车时，软卧车每日每辆的包车停留费是3500元。

解析：《价规》第368条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b450-c045-e675ef3ad636.html
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旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

解析：《服务质量规范》5.2.2

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1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（ ）

解析：车票实名制管理办法

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通勤乘车证的有效期为一年。( )

解析：《客规》历年

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办理受助人员专用车票退票或改签时，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，核收退票费。（ ）

解析：受助人员专用车票管理办法不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-bc20-c045-e675ef3ad61a.html
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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。( )

解析：《客规》第15条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还（ ）。

A. 空调票价

B. 已收票价

C. 全部票价

D. 票价差额

解析：《服务质量规范》6.7.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-74e0-c045-e675ef3ad609.html
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听觉信号短声为（ ）。

A. 7s

B. 5s

C. 3s

D. 1s

解析：《技规》第460条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad627.html
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铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。

A. 差额不退

B. 可以用现金退还差额

C. 只能退回原银行卡

D. 可以退回新银行卡

解析：《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]251号）

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