答案：B
解析：《细则》第7条在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点
答案：B
解析：《细则》第7条在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点
解析：《细则》第47条不收
解析：《价规》第26条
A. 5元/卡
B. 10元/卡
C. 20元/卡
D. 30元/卡
解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）
A. 先退原票票款打单，再支付新票票款打单，最后制新票
B. 先支付新票票款打单，再退原票票款打单，最后制新票
C. 先制票，再退原票票款打单，最后支付新票票款打单
D. 先制票，再支付新票票款打单，最后退原票票款打单
解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 4个月
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳卫[1994]142号）
A. 近二个月累计挂失2次以上
B. 近三个月累计挂失2次以上
C. 近二个月累计挂失3次以上
D. 近三个月累计挂失3次以上
解析：《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）
A. 调度命令
B. 短信通知
C. 文件
D. 业务工单
解析：《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》（客管〔2013〕76号）
A. 同志、小朋友、老太婆、老大爷等
B. 朋友、先生、小姐、女士等
C. 阿姨、叔叔、大娘、大爷等
D. 先生、女士、小朋友、同志等
解析：《服务质量规范》5.2.1
A. 7:00至17:00
B. 7:30至17：30
C. 8:00至18:00
D. 8:30至18:30
解析：通话记录[2014]第173号
A. 吃食物
B. 吸烟
C. 剔牙齿
D. 打喷嚏
解析：《服务质量规范》5.2.7
