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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“*”划消。（）

答案：B

解析：《细则》第23条#

2021版售票员一体化有详解

包车中成人与儿童混乘一辆车，人数不足时，按实际核收全价和半价客票票价。( )

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持银通卡金卡旅客限乘坐（）。

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线路中断，旅客自行绕道按变径办理。( )

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旅客票价里程，按旅客乘车的最短径路计算。( )

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

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售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用（）在POS机上签到。

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乘车证回收规定：按年度办理的乘车证，必须在规定的办理日期前交回；其他乘车证必须在有效期到期后七日内交回，否则按丢失处理。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定臂章佩戴在上衣左袖肩下（）

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包用普通旅游专列编组中软座、软卧计费人数按标记定员90%核收票价。（）

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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )

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2021版售票员一体化有详解

代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“*”划消。（）

答案：B

解析：《细则》第23条#

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包车中成人与儿童混乘一辆车，人数不足时，按实际核收全价和半价客票票价。( )

解析：《价规》第26条按定员

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持银通卡金卡旅客限乘坐（）。

A. 动车二等座

B. 动车一等座

C. 动车商务座

D. 动车特等座

解析：《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》（南铁客〔2016〕384号）

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线路中断，旅客自行绕道按变径办理。( )

解析：《客规》第108条

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旅客票价里程，按旅客乘车的最短径路计算。( )

解析：《价规》第9条

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已乘区间与未乘区间里程票价差额

解析：《客规》第49条

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售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用（）在POS机上签到。

A. POS机工号

B. 任意工号

C. 与售票系统工号一致的本人工号

D. 值班员工号

解析：《铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法》(铁运 [2011 ] 9 号)

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乘车证回收规定：按年度办理的乘车证，必须在规定的办理日期前交回；其他乘车证必须在有效期到期后七日内交回，否则按丢失处理。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定臂章佩戴在上衣左袖肩下（）

A. 二指

B. 三指

C. 四指

D. 五指

解析：《服务质量规范》5.1.4

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包用普通旅游专列编组中软座、软卧计费人数按标记定员90%核收票价。（）

解析：《价规》第26条

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站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。( )

解析：《细则》第8条

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