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2021版售票员一体化有详解
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2021版售票员一体化有详解
题目内容
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判断题
)
发生线路中断旅客要求退票时,不论在发站还是在中途站,均退还全部票价,不收退票费。( )

答案:B

解析:《细则》第105条

2021版售票员一体化有详解
承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-6928-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路路风管理办法》规定:有意设置障碍,( ),属路风问题粗暴待客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-7cb0-c045-e675ef3ad623.html
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为方便旅客的旅行生活,旅客可将不超过100ml的发胶带入车内。( )
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旅客丢失非实名制车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还原票票的依据。( )
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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-b838-c045-e675ef3ad642.html
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旅客在出站检票前丢失实名制车票,出站口通过到补系统当场核查购票记录,经核查,有购票记录,已购车票有效,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-8c50-c045-e675ef3ad615.html
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( )是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。
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票额共用分为( )
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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年( )前进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad622.html
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以下( )办理时,需持卡人输入密码。
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2021版售票员一体化有详解
题目内容
(
判断题
)
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2021版售票员一体化有详解

发生线路中断旅客要求退票时,不论在发站还是在中途站,均退还全部票价,不收退票费。( )

答案:B

解析:《细则》第105条

2021版售票员一体化有详解
相关题目
承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A. 只补收不退还

B. 不再补收只退还

C. 不再补收或退还

D. 应补收或退还

解析:《客规》第13条

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《铁路路风管理办法》规定:有意设置障碍,( ),属路风问题粗暴待客。

A. 刁难旅客货主

B. 向旅客多收费

C. 为难旅客与托运人

D. 影响旅客乘车

解析:《铁路路风管理办法》

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为方便旅客的旅行生活,旅客可将不超过100ml的发胶带入车内。( )

解析:《客规》第52条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1a30-ac80-c045-e675ef3ad63a.html
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旅客丢失非实名制车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还原票票的依据。( )

解析:《细则》第39条后补

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。( )

解析:服务质量规范

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旅客在出站检票前丢失实名制车票,出站口通过到补系统当场核查购票记录,经核查,有购票记录,已购车票有效,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,( )。

A. 直接让旅客出站

B. 办理到补后出站

C. 办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。

D. 办理挂失补办服务,核收2元手续费,票面标注“挂失补”字样。

解析:《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)

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( )是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 定额票

D. 定期票

解析:《客规》第14条

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票额共用分为( )

A. 票额全程共用和票额管内共用

B. 票额管内共用和管外复用

C. 票额一站公用和票额多站公用

D. 一次共用和全程共用

解析:《南昌铁路局售票组织管理办法》(南铁客字[2007]987号)

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年( )前进行一次全面检查。

A. 暑运

B. 春运

C. 小长假

D. 假日运输

解析:《技规》第22条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e322-1896-78c8-c045-e675ef3ad622.html
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以下( )办理时,需持卡人输入密码。

A. 现金圈存

B. 现金充值

C. 指定账户圈存

D. 圈提

解析:《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)

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