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2021版售票员一体化有详解

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2021版售票员一体化有详解

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费20%的定金。( )

答案：A

解析：《价规》第25条

2021版售票员一体化有详解

附加票不能单独使用。( )

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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十日。（）

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，如何处理？

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各类没有工资收入的职大、业大、函授学校的学生可享受学生票待遇。( )

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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乘意险保险期间是从被保险人自( )起，至有效乘车凭证载明的到站检票出站时止

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办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2h。( )

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机车车辆中途发生故障，机务段、车辆段检修个人去修理，应填发一次硬席乘车证，不能使用便乘证。（）

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中铁银通卡联机账户金额不得超过5000元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过1000元，用于直接刷卡进出站检票；联机账户和电子现金总金额不得超过6000元。（）

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12306客服中心受理重点旅客预约服务后，形成（），流转至相关单位，相关单位应主动联系旅客并提供相应服务

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2021版售票员一体化有详解

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费20%的定金。( )

答案：A

解析：《价规》第25条

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附加票不能单独使用。( )

解析：《客规》第12条出儿童外

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本年度的全年定期、通勤乘车证可使用到次年的一月十日。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，如何处理？

A. 退还全部票价，不收退票费

B. 退还全部票价，核收退票费

C. 按起码里程计算，不收退票费

D. 按起码里程计算，核收退票费

解析：《细则》第105条

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各类没有工资收入的职大、业大、函授学校的学生可享受学生票待遇。( )

解析：《细则》第17条这些学校不可购买学生票

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 铁路责任

解析：《细则》第37条

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乘意险保险期间是从被保险人自( )起，至有效乘车凭证载明的到站检票出站时止

A. 购票时

B. 检票进站时

C. 候车过闸机时

D. 乘车时

解析：《铁路旅客人身意外伤害保险手册》

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办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2h。( )

解析：《客规》第34条动车组不受开车后2小时限制

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机车车辆中途发生故障，机务段、车辆段检修个人去修理，应填发一次硬席乘车证，不能使用便乘证。（）

解析：铁路乘车证管理办法

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中铁银通卡联机账户金额不得超过5000元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过1000元，用于直接刷卡进出站检票；联机账户和电子现金总金额不得超过6000元。（）

解析：中铁银通卡使用管理办法总金额不超过5000元

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12306客服中心受理重点旅客预约服务后，形成（），流转至相关单位，相关单位应主动联系旅客并提供相应服务

A. 调度命令

B. 短信通知

C. 文件

D. 业务工单

解析：《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》（客管〔2013〕76号）

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